深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、不限制学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 举报 分享

公司在公司运营的内外两个方面追求以服务寻求共赢。在外部，公司通过提供高质量的技术服务创造客户价值，以客户和公司的共赢为业务运营目标。在内部，每个部门都强调为其它部门提供高质量的职能服务，实现部门间的共同发展。在公司和员工之间，既强调员工为公司的成长目标服务，也强调公司的发展为员工个人成长和价值实现服务，实现公司和员工的共赢。
    服务是作为公司业务运营的主线贯穿于整个客户工作中。在客观而审慎地理解客户业务需求的基础上，建议针对性的客户需求解决方案，尊重每个客户需求的独特性，并且愿意为满足每个客户的独特性需求付出精力寻求差异性解决方案。强调客户解决方案实施过程中的精心服务，愿意付出额外的投资达成方案实施的预期目标，包括额外使用培训、快速响应的电子支持和高效的现场支持。在售后阶段公司秉持为客户提供持续的高质量服务，除日常的技术维护服务外，提供针对客户项目需求的高级专题培训、联合技术公关和工程咨询服务。
    公司目标是内部各部门目标相互啮合的整体，部门间在目标达成方面相互影响、共生共赢。公司强调部门间的平等、尊重和相互服务支持。
   公司追求公司和员工在发展过程中的共同成长，员工为公司的发展服务，公司作为员工成长和职业发展的舞台也为员工服务。一直致力为拥有才华且诚实正直的员工创造自我人生价值实现的优越环境，坚信员工的超越才能带动公司的超越。同时公司也为员工提供丰厚的公司福利，五险一金，带薪年假，出国旅游，绩效奖金等。