深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、咚咚等）与客户沟通，独立完成网上购物售前、售中、售后工作。
2、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。
3、熟悉京东和天猫商城基本操作。
4、接听及拨打客户电话，接受客户的咨询、查询或投诉，及时为客户解决问题。
5、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪沟通，解答顾客疑惑 引导客户下单 做好售前售后服务工作。

任职要求：
1、1年以上平台客服工作经验。
2、有较强维护协调客户的能力，熟悉淘宝天猫客户服务流程。
3、良好的服务意识，性情温和，心态良好（必要条件！）
4、可接受应届毕业生
职能类别： 客服专员/助理

其他说明：
1、工作地点在广东东莞塘厦 科苑1路22号，是公司自建的工业区。
2、联系人：向小姐 电话：18819673327 邮箱：doumi0708@sina.com;185029178@qq.com
3、乘车路线：
乘公交车到 公交站 ：龙背岭加油站，然后往北走40米右转 进入科苑1路，再直行860米即可。 举报 分享

深圳市爱得利婴幼儿用品有限公司成立于1999年，历经十多年的砺炼，现已发展为孕产妇、婴幼儿、儿童用品销售为一体的专业公司。销售网点遍布珠三角地区（含深圳、广州、珠海、东莞、中山、惠州、佛山、梅州等）的知名商超系统（沃尔玛、华润万家、人人乐、新一佳、嘉荣、百佳华等）及数百家母婴店。
深圳市爱得利婴幼儿用品有限公司有较好的知名度与社会美誉度。我们拥有专业的销售、配送团队，向广大用户提供最优质的服务。
“专业、诚信、奉献、快乐”是我们爱得利公司的精髓与追求，她将伴随企业与员工不断走向成就与辉煌！
   “爱心呵护、健康起步”是我们的理念！
    现因业务需要诚招广大贤能之士，共聚这个大家庭，我司将为员工提供有竞争力的薪酬待遇及福利，良好的发展、晋升空间。
    
公司福利介绍：
1.1入职即购买五险一金，外加意外商业险；
1.2公司工作日采用大小周模式，国家规定的法定节假日依国家规定执行；
1.3工作满一年员工享带薪年假；
1.4交通补贴采用实报实销制；
1.5公司对业务等岗位统一配发储值100元/月手机一部；
1.6工作满一年员工享返乡探亲费用报销一次；
1.7公司每年组织旅游一次
1.8所有员工享员工价购买公司所有产品
1.9公司为员工提供用餐及免费住宿