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海南省海口市供电局客服

中通信息服务有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-06-24
  • 工作地点:海口
  • 招聘人数:20人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
招聘职位:海南省海口市供电局客服专员

工作地点:海南省海口市龙华区大同路上班

【岗位职责】 :
1. 代表大型国有企业向拨打公共服务热线的客户提供准确快速的信息查询服务。(为客户提供提供准确快速的转接服务、受理客户反馈的意见或建议。)
2. 不需要外出,在办公室里完成整个客服服务业务。

【任职要求】 :
1. 大专及以上学历,年龄18周岁以上,性别不限,有客服工作经验者放宽至中专毕业。
2. 普通话标准,喜欢与人沟通、耐心具亲和力。
3. 计算机操作熟练,中文输入速度30字/ 分钟以上。
4. 具有出色的沟通、表达能力,良好的客户服务意识,有呼叫中心工作经验优先。
5、性格开朗,吃苦耐劳,具有团队合作精神
6、具有自信心和良好的抗压能力
7、适应轮班工作,服从时间安排
8. 欢迎应届、历届毕业生投递简历,公司统一培训上岗。

【福利待遇】
收入:
1.培训期:培训期补贴2000-2400元,安排专业培训师进行业务培训。
2.正式期:转正后月薪约2500—4500元;
3.激励:根据项目整体成效,不定期推出奖金激励机制;
福利保障:
1.入职签订劳动合同即按国家法律购买社会保险、住房公积金。
2.享受假期(即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等)
3.培训机会(岗前培训、技能培训等)

【晋升空间】
多个管理岗位的学习实践机会,提供足够大的晋升空间,管理方向从班长—主管-项目经理助理—项目经理,技能方面从后台支撑、培训师、质控质检、高级技术支持或人事等,每年有1-2次公开竞聘的晋升机会。

【个人发展】
公司提供广阔的发展空间和舞台,通过各项措施保证员工和企业共同发展。我们通过培训考核、绩效考核、岗位竞聘、星级员工评定等完善的岗前、在岗培训措施,提供充分的发展晋升空间,为每一位员工构建最好的个人发展路线。
我们坚信尊重和培训是公司带给员工最大的福利!在这里,你将有更多的机会接受一系列的专业技能培训,如基础素质课程、技能提升课程、岗位晋升课程、管理基础素质课程、现场管理课程、讲师培训课程等。
(以上岗位为中通信息服务有限公司承接海南省海口市公共服务项目客服岗位业务。)

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 海南省 海口市 供电局 95598 客服

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公司介绍

      中通信息服务有限公司成立于2000年12月28日,是香港上市公司中国通信服务(00552.HK)旗下的独立法人公司,属国企。公司下辖7个分公司和1个中心,注册资本达1.6亿人民币,从业人员5000多人。公司以增值业务、信息综合维护、信息终端销售三大业务为核心的业务架构,主要从事互联网语音增值、信息设备综合维护、通信装机维护、信息终端销售、通信工程系统集成建设等业务,具备增值电信业务经营许可证、通信信息网络系统集成、建筑智能化工程专业承包等业务资质。国内业务覆盖整个粤东地区,并延伸到广西、海南、江苏、河南等省及南非等国家。
    多年来,公司一贯秉承“客户为中心,市场为导向,创新为动力,技术为支撑,服务为保障,双赢为目的”的发展理念,不断改革创新、优化管理,建成具有以通信服务链为核心的主营业务和优势产业、具有综合竞争实力和通信服务品牌的现代企业。

各下属分公司有下:
第三分公司
     第三分公司是电信行业从事无线通信业务、以市场为导向的专业技术服务公司,定位于“为运营商和设备提供商提供无线领域CDMA/GSM的设计、工程建设、维护、优化等相关服务”。
     公司依托中国电信公众网网络平台与网络资源,充分发挥行业、规模、技术、人才和管理方面的优势,主要从事通信工程建设、CDMA/GSM系统维护、CDMA/GSM基站维护、CDMA/GSM终端维护、CDMA/GSM网络优化、CDMA/GSM增值业务。

增值业务分公司
     增值业务分公司前身是深圳市亿通信息通讯有限公司,成立于1995年,是深圳电信实业属下从事电信增值业务的专业公司。公司主营电话信息业务(声讯业务),呼叫中心外包业务,移动短信增值业务,彩铃业务,电话QQ业务和其它语音、数据增值业务。拥有广东省电话信息业务经营许可证,移动和联通ISP经营许可证,呼叫中心业务经营许可证和国内多方通话经营许可证等多项增值业务经营资质。近2000个座席的服务规模;每年话务处理能力近4000万次;
华南地区最大的外包服务商之一,凭借高标准的服务一直处于行业领先水平;连续11年荣获由信息产业部和团中央授予的“全国青年文明号”称号。

营维分公司
   运营维护分公司长期从事电信运营商本地网运营维护业务,致力于保障电信运营商通信传输网络的畅通无阻和服务品牌,以运营维护业务为主,以增值业务为辅,目前是深圳本地最具实力和优势的电信运营商的服务商。公司主营业务以承担深圳电信本地网维护业务为主要部分,业务范围广,从通信光缆、管线、公话等基础设施维护服务,到IP城域网、数据专线、宽带接入等末梢及终端维护服务,几乎覆盖电信地面网全部业务内容;服务面向的客户也涵盖了从公众客户、商企客户到大客户的全部客户群体。

网络技术分公司
    做为华南地区最大的IDC服务商之一,中通信息服务有限公司为满足市场互联互通的需求,自1998年就介入IDC市场,经过多年的不懈努力,公司在拥有鸿波机房的基础上,于2006年底巨资兴建了大型双线路数据中心维用机房,有效解决了南北互通的问题,该机房严格按照国家电信级标准规划、设计和建设,地理位置优越,交通极为便利,单双线路任选,极大地满足了不同用户的个性化需求。

会议中心
    深圳鸿波酒店(邮电会议中心)隶属于中国电信集团公司,酒店坐落于风景旖旎的华侨城旅游中心区,是一家集客房、会议、餐饮为一体的按四星级标准装修的“精品型”涉外酒店;2006年被广东省旅游饭店星级评定委员会授予“绿色饭店”称号。酒店设有豪华客房175间和设备先进、功能齐全的会议厅5间,能满足举办各种类型会议和各方面的要求。

联系方式

  • Email:wangjizp@zt2000.net
  • 公司地址:地址:span布澜路21号联创科技园2期22栋5楼