深圳招聘

职位描述：
SA职位描述：
SA任职资格：
1、市场营销、汽车专业专科，大专以上学历；
2、2-3年以上保险SC顾问或保养SC顾问工作经验；
3、负责车辆检查及故障判断，建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；
4、具备良好的沟通与服务技巧，善于讲解售后保养条款及零部件收费明细；
5、根据季节变化和客户的需求变化，向客户推荐养护品、精品；
6、具备汽车的基础知识，持C1以上驾照；

售后前台主管
职位描述：
岗位职责：
1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范；
2、负责服务顾问接待标准的指导、培训，不定期反馈和总结业务经验；
3、负责客户抱怨投诉的处理，不断提高客户对服务的满意度；
4、负责客户进厂招揽作业，保有及维系客户关系；
5、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门的工作协调；
6、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。

任职要求：
1、3年以上汽车售后工作经验，2年以上人员管理经验；
2、熟悉4S店售后前台接待服务流程，具有处理客户投诉和管理能力；
3、具有优秀的沟通能力、计划组织能力和应变能力；
4、具有良好的团队建设及协作能力，能承受一定的工作压力。 举报 分享

深圳市荣盛达汽车销售服务有限公司系深圳捷盛行集团公司所属旗下的专业汽车销售公司， 是以经营上汽集团荣威品牌：新能源插电式混合动力e550 e950 eRX5 ei6，纯电动e50 EI5以及常规动力RX3 RX5 RX8 i6 350 360 550 950 W5车型为业务的标准4S店。公司于 2017年4月经上海汽车股份有限公司正式授权实行销售。