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速卖通客服专员

深圳市耐尔金科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-29
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
【工作职责】    
1、负责速卖通客服工作, 处理异常订单,如跟进客户留言、地址不全、超重等问题订单;
2、回复邮件,处理买家投诉,妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷,提高账户好评率和客户满意度,保持账号良好运行状态;  
3、完成组员交代的其他工作;
4、有较强的工作责任心及团队合作精神;

【任职要求】
1、大专以上文凭,有经验者优先;
2、英语CET-4级或以上,英文商务信函写作熟练,熟悉英文电子邮件格式,以及邮件沟通技巧;
3、性格温和,具备良好的客户服务意识,愿意从事客服岗位;
4、工作积极主动,认真耐心,执行力强,责任心强,能吃苦耐劳。

本职待遇:面议;有相关经验者优先,具体面谈。
福利待遇:员工可享受法定的假日、旅游活动、重大节日的节礼、不定期的员工聚餐或娱乐活动、带薪年假、社保。
位置优越:地铁五号线五和地铁站B出口即到,地铁就在公司门口;距深圳北站3公里,地铁2站路程;周围生活配套设施方便齐全。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服 客服专员 速卖通客服 在线客服 网络客服 速卖通

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公司介绍

企业概况
        NILLKIN(耐尔金科技有限公司)是一个活力无限,蓬勃发展的时尚3C数码产品的品牌。它成立于2009年, 位于前卫、自由的现代化城市—深圳。
  
        NILLKIN作为坚持原创的全球3C数码旗舰品牌,通过不断地产品创新得到丰富的经验积累 ,同时针对市场需求持续进行深入了解分析,不断研发出市场热销的产品,认真对待每一款产品的品质、体验等问题,开放众多对外平台虚心接受来自不同阶段的用户反馈并不断改善产品的使用体验。在生产、质检、仓储等方面严格把关品控问题,力求为全球广大用户提供原创、质量上乘、环保、品质卓越、性能优良的3C数码产品。并已获得了消费者认可,建立了优质品牌美誉度。

        NILLKIN本着“诚信为本,创新致远”共同发展的经营理念,已得到众多客户的加盟并与其发展成为长期战略伙伴关系。我们致力于打造新锐原创性3C数码品牌,将最新的设计理念与最新的制作工艺引进设计,让创新性、功能性、时尚性的流动科技融入生活的角落,感受科技创新带来的方便,使数码生活因为NILLKIN而更加精彩!

企业荣誉
2015年,幻影无线充电器台灯荣获数字世界亚洲博览会Macworld 2014“The best”最具创意产品奖
2014年,NILLKIN耐尔金荣获2013~2014年度消费电子行业移动智能终端产业领先自主品牌
2014年,外设评选 Partner(拍啦)蓝牙拍照防丢器为年度创新设备奖
2013年,我司手机保护壳获得手机中国2012年度配件评选***时尚主题外壳奖
2012年,NILLKIN耐尔金“城市印象”主题系列-型护盾保护壳荣获手机中国年度评选季军
2012年,NILLKIN耐尔金荣获年度创新设备奖

公司网址:http://www.nillkin.com
微信公众号:耐尔金Nillkin

联系方式
营销中心地址:深圳市龙岗区坂田五和大道(南)118号和成世纪中心1401室;
联系电话:0755-28227912

深圳总部地址:深圳市龙华新区观澜樟阁村桂月路硅谷动力低碳园A9栋2楼;
联系电话:0755-83999725

广州分公司地址:广州市越秀区解放北路盘福大厦3F-405;
联系电话:020-83657055

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