福州招聘游戏客服专员

游戏客服专员

福建掌上世界信息技术有限公司

公司规模：50-150人
公司性质：民营公司
公司行业：计算机软件通信/电信/网络设备

职位信息

发布日期：2013-05-27
工作地点：福州
招聘人数：5
学历要求：中专
职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述：

1、通过电话、线上GM、论坛等平台解答和处理玩家反馈的游戏相关问题；

2、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；

3、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；

4、了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。

任职要求：

1、中专及以上学历，普通话标准、声音甜美，热爱游戏，有网络游戏经验者优先；

2、反应灵敏，有较强的沟通协调能力和处理人际关系的能力；
3、有较强的学习能力和团队合作精神，工作耐心细致，有责任心和服务意识；

4、上班时间（9：00-21：00上一天休息一天）。

试用期2个月，转正工资1500元，另上夜班的人员提供夜班补贴

晋升方向： 1、业务方向
客服专员—高级客服/组长—客服副经理—客服经理
客服专员（转岗）—运营专员—高级运营—运营经理
2、开发方向
客服专员（转岗）—测试员/策划

公司介绍

福建掌上世界信息技术有限公司是海峡西岸地区规模最大的手机网络游戏软件技术公司。公司的战略定位于做国内领先的手机网游研发、运营企业。以研发最受玩家欢迎的手机网游产品，并且以打造国际顶尖的手机网游为使命，致力于多人在线手机休闲娱乐游戏的开发和运营。
掌上世界多次受邀参加国内外各大游戏盛会，旗下产品《晶灵OL》、《女儿国OL》、《霸业OL》、《霸业Ⅱ》先后四年荣获中国游戏奥斯卡“金翎奖—最佳手机网络游戏”奖项；最新力作《问剑OL》获2011年度“金游奖”最受期待手机网游及十大新锐手机网游，并在公测时取得万人在线佳绩，名列行业前茅。
作为中国移动游戏基地的首批优质CP，目前公司产品已经涵盖了KJava、Android、IOS等多平台手机网络游戏和手机单机游戏。拥有基于半回合制、回合制与即时制游戏等三种引擎产品，包括了玄幻、动漫、历史、神话等各种流行题材，是目前拥有最丰富的网游产品的手机游戏企业；同时具备在Freewap、腾讯、海外等多渠道运营能力，已经形成了极具竞争力的公司全局发展规划！
诚挚邀请热爱游戏事业的您加入掌上世界！
我们重视员工的才能、工作热情与努力，随着公司的发展，公司也不断完善员工的福利待遇，为员工提供施展才华、实现自我价值的发展空间。

Wap站点：http://Wap.9520.com
招聘邮箱：palmworld@163.com
联系方式：QQ1102400863

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