客服工程师
深圳市共济科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2012-10-15
- 工作地点:成都
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 客服专员/助理(非技术)
职位描述
主要职责:
1、负责解决所在区域公司产品运行中出现的各种故障;
2、完成巡检等日常运维工作。
3、负责收集所服务的客户的外包或维保需求,完成基本的外包或维保合同额度;
4、收集所服务客户的新建、扩建、扩容、改造及其它相关业务需求;
5、收集公司产品BUG,系统设计缺陷;
岗位要求:
1、具备个人职业长期发展方向的清晰思路。愿意长期致力于在数据中心(机房)监控和运维管理行业上发展,目标是成为该行业专家。
2、具备优秀的学习能力和上进心。愿意不断努力学习有关数据中心(机房)动力、环境、IT系统、业务系统等涉及的各种设备和系统的监控与管理的各方面知识;
3、具备良好沟通能力。愿积极主动和各行业用户进行有效沟通,顺利处理和解决用户合同、故障和投诉等各种事务;
4、具备良好的服务意识和态度。愿意并能够满足数据中心(机房)用户所需要的及时服务响应的要求。
5、能适应出差及外派要求。
1、负责解决所在区域公司产品运行中出现的各种故障;
2、完成巡检等日常运维工作。
3、负责收集所服务的客户的外包或维保需求,完成基本的外包或维保合同额度;
4、收集所服务客户的新建、扩建、扩容、改造及其它相关业务需求;
5、收集公司产品BUG,系统设计缺陷;
岗位要求:
1、具备个人职业长期发展方向的清晰思路。愿意长期致力于在数据中心(机房)监控和运维管理行业上发展,目标是成为该行业专家。
2、具备优秀的学习能力和上进心。愿意不断努力学习有关数据中心(机房)动力、环境、IT系统、业务系统等涉及的各种设备和系统的监控与管理的各方面知识;
3、具备良好沟通能力。愿积极主动和各行业用户进行有效沟通,顺利处理和解决用户合同、故障和投诉等各种事务;
4、具备良好的服务意识和态度。愿意并能够满足数据中心(机房)用户所需要的及时服务响应的要求。
5、能适应出差及外派要求。
公司介绍
共济科技成立于1996年,是深圳高科技企业,始终致力于机房设备监控、综合安保监控和智能楼宇(IBMS)领域的软硬件产品研发、生产、销售、实施、咨询服务,是专业的数据中心系统集成/监控产品及整体解决方案供应商。
由共济科技自主研发的监控管理系统连续两年被列入国家重点新产品、深圳市高新技术产业化示范工程项目,获得过软件产业专项资金、科技型企业创新基金的资助,并荣获深圳市优秀新软件产品奖、先进软件产品奖、科学技术进步奖、自主创新百强企业等荣誉,获得了广大用户及合作者的一致好评,成为监控管理行业领域首选品牌。
共济科技拥有10余年成功经验、5000多则经典案例。产品广泛应用于银行、基金、证券、保险、税务、电力、电信、军队、广电传媒、地产、教育等各个领域。目前已成为国内数据中心监控领域的著名品牌。
共济科技总部位于深圳国家级软件园,毗邻清华、北大深圳研究院、深圳大学等高等学府基地,在全国设有北京、上海、广州、重庆等15个办事处,服务网点遍布全国,并配有网上在线客服和400服务热线,7×24小时为客户提供优质服务。
目前共济科技已进入一个全新的高速发展期,热忱欢迎更多的有志之士加盟合作,共图发展!
由共济科技自主研发的监控管理系统连续两年被列入国家重点新产品、深圳市高新技术产业化示范工程项目,获得过软件产业专项资金、科技型企业创新基金的资助,并荣获深圳市优秀新软件产品奖、先进软件产品奖、科学技术进步奖、自主创新百强企业等荣誉,获得了广大用户及合作者的一致好评,成为监控管理行业领域首选品牌。
共济科技拥有10余年成功经验、5000多则经典案例。产品广泛应用于银行、基金、证券、保险、税务、电力、电信、军队、广电传媒、地产、教育等各个领域。目前已成为国内数据中心监控领域的著名品牌。
共济科技总部位于深圳国家级软件园,毗邻清华、北大深圳研究院、深圳大学等高等学府基地,在全国设有北京、上海、广州、重庆等15个办事处,服务网点遍布全国,并配有网上在线客服和400服务热线,7×24小时为客户提供优质服务。
目前共济科技已进入一个全新的高速发展期,热忱欢迎更多的有志之士加盟合作,共图发展!
联系方式
- 公司网站:http://www.xbrother.com
- 公司地址:深圳市南山区高新中三道2号深圳软件园7栋4层
- 邮政编码:518057
- 联系人:安小姐/李先生