深圳招聘

职位描述：
工作职责：
1.担任amazon客服工作，负责及时处理回复客户售前，售中，售后邮件；
2.负责amazon账号中差评，及时联系留中差评的客户，提供合理的解决方案，有效地减少帐号中差评，提高dsr，增强帐号的安全和稳定性；
3.了解产品信息，解答客户提出的技术问题；
4.收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；
5.完成上级交办的任务；
职位要求：
1.大专以上学历,cet－6级及其以上，从事过外贸客服工作经验，有过电子商务的客服经验者优先考虑；
2.能有效处理国外客户售前，售后、报价以及投诉；
3.具有良好的理解能力和语言表达能力，善于沟通；
4.性格温和，为人踏实，有上进心，工作认真有耐心和责任心，具良好的客户服务意识和团合作精神。 举报 分享

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