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客服专员

深圳市优快易国际供应链有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-07-24
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:其他  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、按照规定流程完成操作工作,对客户的货物信息进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作; 
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 相关信息的及时反馈、沟通、协调(客户、供应商、业务员、上级);
3、与相关部门紧密配合,协调沟通,处理客户异常状况。

任职要求:
1、大专以上学历,如过英语四级及并会粤语者优先考虑;
2、熟悉物流工作的流程,有良好的客户服务及团队管理工作经验;
3、具有良好的沟通协调能力、信息收集和综合分析能力以及管理统筹能力;
4、办公设备及ERP等软件使用熟练。 工作经验2年以上同等职位工作经验优先。

职能类别: 其他 客服专员/助理

关键字: 客服 助理

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公司介绍

经营范围:国际陆路、航空货运代理、国内货运代理;普通货运;货物及技术进出口业务

联系方式

  • 公司地址:地址:span坂田街道居里夫人大道神舟电脑大厦5A17(贝尔地铁站)