深圳招聘

职位描述：
岗位职责：？
1. 通过客户回访电话维系客户和提升客户满意度；并及时跟进关注客户产生的问题。
负责接听客服电话并做好记录；（微信或者其他网上渠道）解决客户问题
2. 通过电话回访获取客户对于公司的反馈和建议；负责顾客投诉的跟踪处理定期做回访。
3. 负责与客服相关部门沟通与协调，记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管领导
4、对于回访中收集到的客户信息能够进行初步的数据分析和统计；
？
任职要求：
1、了解水果，对生鲜电商有接触
2、普通话标准，口齿清楚，有客服经验者一年以上者优先；
3、反应敏捷、具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；良好的客户服务意识；
4、人品正直，有团队协作精神，善于挑战，工作积极主动；
5、较强的责任心，富有工作热情和团队意识，能够承受高强度的工作压力；
6、熟练使用Excel等办公软件；
备注：如需更详细了解本公司，可到微信上搜索（前海本地农）关注即可 举报 分享

前海本地农（深圳）科技实业有限公司，一家做农产品供应、家乡特产直卖的新农业+互联网公司。由70、80、90三代人组成的专业、年轻、大梦想、执行力强的团队。为“解决老百姓滞销”、“消费者放心饮食”的企业愿景奋斗着。
本地农构建优质安全农产品供应链，集线上商城、线下体验连锁店为一体。旗下有供应链分公司”深圳市农态度商贸实业有限公司”，专注于为本地农提供优质产品。