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客服专员

深圳智盛信息技术股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-11-15
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1,在线及电话客服答疑,解答客户系统使用过程中的问题;

2,通过QQ在线远程、培训,指导客户使用系统;

3,收集客户需求,定期反馈;

4,与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善意见。

5,计算机相关专业优先(应届毕业生也可)。


岗位要求:

1)普通话标准,有亲和力;

2)具备良好的沟通能力,并具有良好的沟通态度,能很好协调多客户同时在线提问的答疑工作;

3)具有良好的职业素养和职业道德,工作责任心强,认真、细致、有耐心,能够承担一定的压力;

4)具备较好的问题分析和整理能力,能快速识别客户同类提问,并将同类问题的答疑回复整理成册;

5)具备良好的团队合作精神;

6)计算机相关专业、具有软件客服相关工作经验者优先。


公司福利

1、公司实行五天7.5小时工作制;

2、依法享受五险一金,入职即购买;

3、年度员工旅游机制;

4、每年享有一次年度免费员工体检;

5、依法享有国家法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等带薪假期;

6、下午茶、端午节、中秋节、春节、等节日礼金

7、调薪机会及年终奖机制完善;

8、公司为新三板挂牌上市企业,实力雄厚,发展前景好;

9、明亮舒适的办公环境,友好宽松的工作氛围;

公司介绍

    深圳智盛信息技术股份有限公司成立于2001年,一直专注于金融教育领域,致力于为高校及职业类院校提供金融银行、互联网金融、保险实务、保险精算、投资与理财等专业实践教学整体解决方案。目前,国内共有近1800多家院校采用智盛自主创新研发的系列产品。展望未来,智盛将投入更多的研发资源,发力于金融云服务教育平台、移动教学及金融VR实践教学,为金融教育贡献自己的力量。2015年11月6日,深圳市智盛信息技术有限公司完成股份制改造,整体变更为深圳智盛信息技术股份有限公司,并在新三板挂牌上市。
智盛公司研发队伍是一个朝气蓬勃的、高素质的团队,核心开发人员均具有博士、硕士、本科学历其中相当一部份高级软件系统分析人员有从事高校专业教学的经验。
智盛公司产品注重创新与实用相结合,无论是从产品的功能、技术的先进、市场占有率、创新功能等各方面,我们都有绝对的行业优势。公司始终以稳健、专业的姿态发展,坚持走教 育软件开发为主的道路,既关注当前的各种最新软件技术的发展和开发模式,同时又能针对目前高校对教学应用软件的需求,进行研究和分析,并与国内外专业从事软件技术开发的科研机构、公司合作,完成从管理创新到技术创新到产品开发的过程。

公司网站:*****************

联系方式

  • 公司地址:地址:span科苑南路武汉大学产学研大楼B604