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职位描述：
1、通过网络聊天工具与客户进行沟通并解决问题；各类在线咨询的接待、答复；并对各类咨询情况进行统计和分析；
2、客户进行网络或电话咨询时，能及时发现客户问题，给予客户正确和满意的答复；
3、定期回访，将客户咨询的问题及时维护汇总并反馈上级主管部门进行及时分析
4、熟悉APP的运作。

任职条件：1、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在60字/分左右，文字表达能力强。
          2、工作态度积极、细致、为人乐观，有高度责任感和团队合作精神；
          3、具备良好的沟通能力，对客户服务态度好、热情、耐心。
          4、能够适应调休制上班；
          5、普通话标准，反应灵敏，思路清晰；
          6、有电话沟通经验者优先考虑 举报 分享

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