深圳招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责为商户提供产品咨询，点评问题咨询和投诉；
2、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；
3、指导客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力；
4、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件；
5、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；配合运营团队执行方案，提升营销的服务满意度和好评率；
6、对公司客户群进行维护和管理；
7、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量。
职位要求：
1、年龄在23岁以上，有淘宝店或天猫店客服主管1年以上相关工作经验，热爱网络销售事业，熟悉淘宝交易操作流程以及淘宝规则。
2、有亲和力，有良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感、上进心、事业心，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；
3、全职，要求能长期工作，能承受工作压力，短期跳板或试水的请勿扰 举报 分享

公司简介：
     咪咪兔是一家专注于智能穿戴、3C数码以及智能设备产品专业研发、创新设计、销售于一体的现代互联网企业，创建于2012年，现已有100多人左右，办公面积1200平米。
    公司秉承“以人为本”创新、专业、品质的理念经营发展，专注于为客户提供拥有优质用户体验的智能终端产品，致力于让全球每个家庭都能享用中国智造的优质科技产品。

公司优势和荣誉：
    2016年公司年营业额过亿，成为成长最快、最富电子商务运营经验的精锐团队，同年***季度成为中国可穿戴设备前十大品牌；公司自创办以来保持令人惊讶的增长速度，咪咪兔儿童电话手表多次在天猫类目销量排名***位。
   
公司使命：让每个家庭都能享受科技的美，致力打造中国优质科技产品。
福利待遇：
1、为员工提供行业内领先的薪酬待遇，薪酬包含：底薪、奖金、提成、绩效等；
2、为员工购买社保；入职即为员工提供住宿。
3、全勤奖、带薪旅游、户外活动、节日福利、生日party等应有尽有；
3、开放式办公环境，内设无人便利店、微波炉等；
4、节日假期：根据国家规定，员工享有法定休假日及带薪年假；
5、培训与发展：公司专设企业内训部，专为员工提供各类成长培训，针对不同级别或不同工作岗位的员工进行训练，晋升空间无限大；
6、氛围：80%来自 90后一个朝气蓬勃的团队；
联系方式：
公司主页：http://www.mimitoou.com/
公司地址：深圳市龙岗区坂田吉华路江灏科技园2栋5楼