深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理顾客的网上咨询，引导客户购买
2、京东的各项操作，处理网上订单、跟进客户售后信息
3、跟进订单直至交易完成，提供售后服务并能解决一般投诉
4、倾听顾客的建议与意见，及时处理顾客质疑与投诉
5、理解客户心理，帮助客户解决售后问题
6、管理公司样品及整理样品
7、负责天猫的京东的发货问题

岗位要求：
1、学历高中中专以上
2、能独立分析顾客产品、服务需求，满足顾客需求，有高度责任心
3、熟悉使用电脑，打字快，乐于沟通，性格开朗，表达能力强，头脑反映敏捷，思路清晰能同时接受10个以上客人的在线咨询，具备良好的团队精神，能承受高压力工作，年龄18岁30岁有一年以上客服经验者优先
4、工作有责任心，服从上级领导安排 举报 分享

深圳市鑫月塘塑胶五金制品有限公司致力于塑胶产品的开发、生产和销售。公司的主要产品有：运动水壶、太空瓶、杯子、饭盒及保鲜盒。工厂位于交通便利的深圳龙岗区，占地6，500平方米， 包括模具开发、注塑、装配、印刷、喷油等部门。拥有350个熟练的生产工人，专业的研发队伍及先进的生产设备。公司的产品自主开发生产，月产量达到1，500，000个产品，同时，我们还提供注塑成型加工，喷油加工，丝印、移印，热转印加工等业务。
办公室地址：深圳市龙岗区荷坳桂坪路68号一栋二楼(大运地铁站D出口顺逸东方酒店后100米)