深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
3遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4针对公司现有的客户进行经营和维护，不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


任职资格：
1、大专学历以上，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用者优先考虑；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；可适当加班者优先。

工作时间：
五天休息制， 周末双休。9.30am-12.00am 13.30pm-18.30pm；
入职缴五险一金， 公司有下午茶、聚餐等活动福利；
公司地址：深圳市福田区卓越世纪中心一号楼5603；
地铁：会展中心地铁站A4出口 出来直走100米左右即可。 
联系人：孙小姐 18218360724 举报 分享

深圳市前海巨淘信息技术有限公司是一家专业提供创新型软件技术开发及应用解决方案的互联网公司，前海巨淘以“让生活更便捷”为理念，通过云端计算、互联网、大数据、物联网同人民的日常生活相结合，构建新时代全新的工作与生活方式为导向的移动互联网公司。2017年公司创建O2O生活服务平台（媒距离），公司顺应时代发展趋势率先提出“购物服务”平台，打造资源共享，利益共享的众创应用平台，真正实现线上线下相结合。专注于为广大用启提供更好、更省、更方便的快递到家及到店消费服务。为广大实体商家提供移动互联网时代下的一站拓客、锁客、营业额及利润提升解决方案。