深圳招聘

职位描述：
1、 负责在线网络交易平台的在线客服，完成销售工作和售前售中售后，引导客户达成商品交易；
2、 针对客户服务中出现的问题和投诉，及时解决并落实；
3、 根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
4、 负责与其他部门团队之间的沟通与协调；
5、 承担客户体验管理，不断提高客户满意度，提成老客户的回购率；CRM软件管理以及营销活动实施；
6、对热线咨询、投诉、建议以及留言等进行处理，对已受理订单进行跟踪、回访，接收并管理客户订单，跟踪订单、库存、发货执行、客户信誉等情况；
7、订单的整理及发货安排。

任职资格：
1、大学专科以上学历，市场营销、电商专业优先考虑；
2、有礼品、食品类目经验优先考虑；
3、同类电商平台工作经验者优先考虑； 举报 分享

2014年8月8日，和网零售有限公司前身网邦信息技术有限公司在深圳成立，注册资本1亿元。凭借丰富的互联网运营和软件开发经验，从2014-2016的两年间，公司在网站开发运营、电商园区运营和农村区域电商等领域取得骄人成绩。浙江义乌、山东招远、广东新塘、广西恭城、黑龙江密山等全国20余个省、自治区，都留下和网人的足迹。
2016年5月，公司重新调整发展战略，聚焦农村电子商务，把发展农村区域电商和在城市推广健康绿色食品作为公司的首要任务，改版旗下平台邦邦购，从新定位都市健康生活。和网的业务线调整为以农业为主线、拓展到文体和旅游，以互联网加精准扶贫为入口，在全国超过100个贫困县建立分公司，做实当地特色项目，帮助农村特别是特困地区发展区域特色经济，同时输入先进的互联网和企业管理经验，从理念上实现授人以渔，根本解决农村偏远地区由于观念落后和信息不对称带来的落后与贫困问题。
2017年初，公司正式更名为和网零售有限公司，寓意新零售和绿色零售。公司业务进一步明确为以共享农业为主要特色，文体旅游等项目下行作为带动农村县域经济发展的主要动力。和网拥有专业的技术开发团队和互联网运营团队和***销售团队，在完善的平台基础上，跟***的营销策划公司合作，帮助农村产品走差异化、品牌化道路，将传统非标产品向标准化方向转化，同时坚持农产品的非工业化属性，走绿色天然健康的路子。大力拓展农产品销售渠道，在产品销售模式上求新求变，开创共享农业新模式。和网将在智慧农业和共享农业上做创新性尝试，以物联网技术为基础，在养殖和种植行业推广认养和小众筹模式，解决农产品营销困难的根源，解决农民后顾之忧，让他们专注于产品的研发和生产，提升产品品质和稳定性。
未来公司会进一步加强跟一线城市的政府合作，在打造食品安全城市方面全面发力。都市人群的食品安全以及大健康问题，会一直是我们努力的方向。
目前公司拥有软著项目超过10余项，是深圳市政府重点扶持的国家高新技术企业。