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软件售前/售后客服

深圳市维京城信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-03-01
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.8-5.8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、接受客户咨询,记录客户咨询内容,及时给予客户反馈;
2、为客户提供完整准确的解决方案,解决客户问题,提供高质量服务;
3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善意见。

岗位要求:
1、有客户服务经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,服务意识强,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
 4、有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。

薪资福利:
1.工作时间:朝9晚6,无需上夜班;
2.薪资待遇:底薪+工作绩效+奖金;
3.福利待遇:购买五险一金,法定节假日,端午、中秋节有过节福利礼品,公司定期举行公司旅游,聚餐,生日会;入职满一年享有带薪年假5天;

职能类别: 网络/在线客服 客户关系经理/主管

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公司介绍

深圳市维京城信息技术有限公司(ECPP)是国内优秀的电子商务服务软件供应商,是Ebay、Amazon精选服务商。秉承“对客户需求进行深度挖掘,为客户产生更多额外的价值和机遇”的使命,经过多年的潜心沉淀,成功研发出一套具有自主知识产权的一站式电子商务云处理平台——ECPP(Ecommerce Cloud Processing Platform)。
ECPP采用B/S架构,应用PHP语言开发,采取SAAS运营模式,从而实现高效率与低成本相结合的操作模式。目前已涵括系统管理、采购管理、销售管理、产品管理、仓库管理、账款管理、统计管理、模板管理、售后管理等九大模板,100多个子模块,同时支持Ebay、Amazon、速卖通等多销售平台API接口,已支持数十家快递公司API接口,ECPP脱离各大电子商务平台进行操作,让客户摆脱了频繁登陆和切换不同平台页面、烦乱的数据查找核对,完美实现销售的准确性和及时性,更可以根据客户实际情况量身打造,充分规范用户内部事务流程,优化用户人力资本,显著提升企业综合竞争力。
随着电子商务迅猛的发展,我们期待有志之士加入我们这样年轻的队伍,一起开创我们美好的未来。
心有多大,舞台就有多大,在这里绝对不是一句空话!

公司福利:

1、快速晋升渠道;

2、购买五险一金;

3、发放年终奖金;

4、享受国家法定假期;

5、每年2次员工旅游;

6、提供岗位培训;

7、举办生日会

8、发放节日福利

9、丰富多彩的员工活动,聚餐、K歌等;

10、舒适的办公环境,公司茶水间提供冰箱、微波炉等。

公司网址:http://www.softsilkroad.com
公司地址:深圳市龙岗区坂田国际中心D栋606
交通指引:公交站:坂田国际中心、环城路路口,地铁站:杨美站A出口。
联系方式:0755-33068070 / 83241425 程小姐