深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、用英语及时、耐心解决客户的所有疑难问题；
2、接受客户对机票的各类渠道咨询；
4、英语接听客户对机票等产品信息的咨询电话，并予以解答及妥善解决；
5、负责做好投诉客户的初级安抚工作，配合投诉事件的甄别处理和过程跟进工作。
6、及时反馈客户提出的意见及建议，参与服务执行中心的话述制定与优化，通过不断提升话述的标准化和职业化，保证对客户服务的专业水平。


任职要求：
1、可以进行正常的英语听写；
2、掌握民航知识，熟悉国内机票业务操作、有客服经验优先；
3、口齿清晰，表达能力强；
4、有耐心，工作认真负责，主动性强；
5、具备良好的服务意识及高度责任感。

公司待遇：
1、员工保险：五险一金；
2、员工住宿：免费提供员工宿舍，不收取任何费用；
3、员工就餐：提供冰箱、微波炉，方便员工就餐；
4、公司定期举行员工生日及定期部门聚餐等员工活动。
工作地址：深圳市罗湖区东门南路2006号宝丰大厦801
人事部电话：0755-82177706
工作地址
深圳市罗湖区东门南路2006号宝丰大厦801-808室 举报 分享

一、公司简介
    深圳市中源航空服务有限公司于1998年在深圳成立，是一家集国内机票、国际机票（国内国际电子客票分销）的航空服务类电商企业。总部设在深圳，位于交通便利的罗湖东门商业区，并在河南、香港设有分公司，目前拥有员工200多人。中源航空是国际航空运输协会（IATA）会员，拥有民航一类、二类代理资质。与国内外100多家航空公司为长期合作伙伴，与携程、去哪儿、淘宝等多家OTA在线销售平台是战略合作伙伴，年销售额位居深圳前三名。公司秉承“优质、高效、团结、务实”的经营理念，长期为顾客提供方便、快捷、细心、周到的服务。

二、人才管理
    公司视人才为企业发展之根本，为员工提供良好的学习平台和专业技能培训，将公司的壮大与员工发展紧密联系起来，提供公平、完善的职业晋升通道，注重与员工共同学习成长、分享发展成果。

三、公司福利
1、法定节假日。
2、购买社会保险和住房公积金。
3、包住宿。（员工宿舍是公司附近的两室一厅，配备冰箱、空调、洗衣机、热水器及生活家私，并配备厨具）
4、员工就餐：提供冰箱、微波炉，方便员工就餐。
5、公司定期举行员工生日及定期部门聚餐等员工活动。

工作地址
深圳市罗湖区东门南路2006号宝丰大厦801-808室。
乘车路线
1、地铁1号线罗宝线国贸站B出口；
2、地铁2号线蛇口线湖贝站A出口；
3、地铁9号线向西村站D1；
4、公交站点：丽都酒店或春风万佳。
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