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客服vip专员/助理[GZHQ.NO.0211]

广州好玩时刻科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-06-12
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:2年经验
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  其他

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、熟悉品牌信息,能提供有效引导,提供高效及微笑服务,具备专业熟练服务技能;
2、执行会员卡办理、系统录入、服务项目提供及 VIP 接待等;
3、收集商场内外配套资讯,为客户提供便民资讯,收集客户意见建议幵给予及时反馈解决;
4、接待投诉人员,协助填写《客户投诉报告》基础信息,第一时间上报领班级以上人员;
5、执行各类活劢及会员积分礼品的发放幵做好进销存盘点记录;
6、根据日常值日排班完成服务区日常卫生清洁工作,服务区设施设备需每日盘点幵检查,
任职资格:
1、大专及以上学历;酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业
2、具备一定的商品及品牌知识,财务基础;
3、良好的语言表达能力、化妆技能、包装技能、简单英语会话,能熟练使用 OFFICE 办公软件。具备良好的沟通能力、亲和力强;
4、1 年以上相关工作经验,大学应届毕业生可放宽条件

职能类别: 客服专员/助理 其他

关键字: 客服专员

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公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:上班地址:盐田区龙珠大道龙珠七路中爱大厦