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职位描述：
1、监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作；
2、对直属下级进行考核；
3、主持重大质量问题及顾客投诉的处理；
4、制定、安排和协调服务工作的具体开展，协调服务顾问、索赔、收银、维修车间、备件之间的关系；
5、严格按照比亚迪汽车服务店售后运作的相关管理规定及要求开展工作；
6、控制本部门内部的定期工作质量审核及改进；
7、积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的业务标准；
8、做好业务统计分析工作，定期按时填写比亚迪汽车所要求的各项报表；
9、全面协调各部门开展比亚迪汽车相关的各项工作及活动；
10、负责落实服务店的日常业务培训的计划、安排、执行、总结工作、11、负责本部门6S管理；
12、负责附件的营销管理；
13、向比亚迪汽车区域售后经理定期汇报工作；
14、负责“新车交付 30 分钟”相关工作；
15、负责接口国家质检总局及公司三包等相关业务。 举报 分享

    本公司专营比亚迪品牌汽车，盛世开元、路骐汽车、卓御4S店、比亚迪新能源体验中心等店端遍布全国，主要业务为汽车销售、汽车维修、配件销售、汽车精品销售、汽车租赁、管理咨询等。
    我们以过硬的品质、热忱的服务，致力于为客户提供高性价比、绿色环保的比亚迪汽车消费产品，打造完美的售前和售后服务体系，为客户提供精于勤、诚于心的购车和用车服务！
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