深圳招聘

职位描述：
工作内容：
1.受理用户对ofweek网站服务咨询、投诉、建议及意见等，做好记录并解答。
2.进行涉及服务、账款、产品等问题的沟通，并对订单合同进行跟进和处理。
3.负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。搭建客户与公司良好沟通的桥梁。
4.负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；
5.整理客户及相关市场数据，建立和管理客户档案和信息数据库；
6.维护良好的客户关系，掌握客户需求；
7.完成上级安排的其他工作任务。

任职条件：
1、大专以上学历，熟练运用word excel等软件，英语四级以上；
2、有一定的应变能力、协调能力，良好的人际沟通能力；
3、良好的服务意识、有耐心和责任心，工作积极主动；
4、有客服工作经验一年以上，有互联网或会展客服经验者优先。
试用期限：2个月，如果表现良好，可提前转正，转正薪资有提升；
薪资待遇：工资=试用期基本工资（4-4.5K）+月度绩效+季度奖金+年终奖
其他：五险一金+商业保险+节日慰问金及礼品+生日购物卡+弹性工作制度+良好的工作环境+不定期组织员工活动
联系人：HR-魏小姐 电话：18702691714（可加微信）
工作地址
深圳市南山区高新南一道中国科技开发院3号楼16层 举报 分享

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