深圳招聘

职位描述：
职位描述:
1、负责处理天猫、淘宝、京东、一号店等平台的售前、售中、售后问题（以售后为主）；
2、负责与公司仓库对接，处理售后退换货、快递异常等物流问题；
3、回复顾客评价，处理顾客投诉以及店铺的中差评；
4、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点，通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值。

任职要求:
1、年龄、性别不限，学历大专及以上；
2、打字速度快，能熟练操作阿里旺旺、千牛等聊天工具；
3、良好的语言表达能力与应急问题的处理能力，有一定的团队协作精神；
4、学习能力强，开朗大方，有责任心，对工作认真负责并且能够严格要求自己；
5、为人诚实，与人交流耐心细致，有强烈的责任心，综合素质高。

上班时间：早班：9:00-18:00 晚班：16:00-24:00（在家上） 中午休息1个半小时
双休/单休的大小周休息时间，月休6天!

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年轻有爱有活力的团队
每天下午都有免费的下午茶
每次法定节日都有免费的福利赠送
每年都有1-2次调薪的机会
每年公平的晋升制度
年度免费旅游及体检
生日Party、礼物
部门团建活动、年会
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