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南山:售后回访客服/投诉专员

深圳市凌宜科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-06-09
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:10人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
工作职责:纯客服,不带销售成份
1.通过电话网络的形式与客户沟通,处理客户投诉事宜;
2.在系统内对客户投诉进行记录,跟踪并最终解决;
3.合理并积极协调公司内部资源为客户提供解决方案,
4.汇总投诉案例相关报表;
5.并将热点及难点问题进行收集、分析、定期汇总上报。

任职资格:
学历要求:大专及以上学历;
年龄要求:23周岁以上;
工作年限要求:拥有半年及以上的客服处理经验。

岗位要求:
具有较强的语方表达能力;
具有较强的逻辑思维能力;
熟悉办公软件;
性格开朗、善与人沟通、且善于学习、责任心强、稳定、踏实;
对工作认真、负责、具有团队协作精神,有责任感。

薪资福利:
综合月收:5000~7000元(基本工资+绩效津贴)

工作时间:
9:00~18:00(中午休息1小时)周末双休

工作地址
南山西丽凯达尔中心大厦( 留仙洞地铁站附近)

职能类别: 投诉专员 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 周末双休 客服 投诉

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公司介绍

      凌宜科技,作为创新型综合公司,公司通过加强深港合作,加大创新力度,力争成为新时期深港合作不断深化的新桥梁,不断为我国金融行业改革创新做出自己应有的贡献。
      公司遵从“爱心、服务、价值、创新”的经营理练,以“诚、义、勤、敏”的服务态度,秉承“独具慧眼,决胜千里”的核心价值观,不断倡导求新、求发展。始终以客户需求为导向,用全新的专业服务。公司坚持以科学发展观为指导,以市场及客户需求为导向,以改革发展为动力,以提高金融服务能力和效率为根本目的,内抓管理,外塑形象,增强综合实力,提高竞争力,全面促进公司健康快速发展。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市福田保税区深福保科技工业园