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职位描述：
岗位职责：此岗位为山湖海集团物业公司品质经理岗，为提升物业公司管理品质，加强对现场管理品质的管控能力。
1.主持品质管理部全面工作
2.指导、建立、监督管理并执行公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001管理体系
3.组织制定本部门各项年度、阅读工作计划并组织实施，定期检查、监督并提出改进措施
4.组织ISO9001/ISO14001/OHSAS18001管理体系内审、管理评审，配合外审工作
5.编制公司各分公司、各管理处绩效管理责任书执行情况的检查监督和考核
6.组织公司各部门、各管理服务处品质的检查和督导工作，提交品质检查报告和相关改进建议
7.组织顾客满意度调查，并进行统计分析，提交调查报告及改进方案
8.组织服务供方年度评审，对供方服务质量进行检查、督导
9.组织处理公司级投诉及汇总上报处理结果
10.组织对管理模式、服务体系的专项调研及提出合理化建议
11.负责本部门员工管理，对员工进行相应培训、考核，并进行奖惩


任职要求：
1.大专及以上学历，必须具备房地产行业物业管理工作经验
2.获得物业经理上岗证、物业管理师证
3.熟练外语语种，熟练操作计算机办公软件
4.熟悉物业品质管理的流程，熟悉物业服务品质标准和服务规范，具备较强的书写能力，个人品质感较好，沟通协调及组织能力佳

我们有创新人才队伍培养建设，完善人才激励约束机制，全面的薪酬福利体系，高大上的办公环境，积极活跃的办公氛围，期待你的加入。
工作地点：深圳市南山区中山园路1001号TCL国际E城 举报 分享

山湖海集团扎根于深圳，是一家管理高效、盈利能力稳健的综合性企业集团，至今已形成房地产、商业酒店、互联网+、文化旅游四大战略业务板块。

集团旗下山湖海地产通过均衡运营与精细管控的经营模式，打造了涵盖土地拓展、规划设计、工程建设、营销策划、物业服务等全流程产业链，形成了一体化的开发模式，以高性价比、高附加值的创新产品引领市场。

目前公司已相继在东莞、惠州、湛江等泛珠三角区域经济发达地区开发了多个项目，未来将进一步开拓华南地区的市场，形成立足珠三角、辐射全国的战略布局，实现跨越式、规模化大发展，迅速跻身为业界翘楚。