深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责店铺订单审核，处理售前售后退款；
2、处理店铺纠纷、中差评等，提升客户满意度；
3、客户换发补发订单制作；
4、定期回访客户，做好客户维护。

任职要求：
1. 普通话标准，口齿伶俐，文字及语言沟通能力强；
2. 有电商售后客服经验者优先；
3. 性格活泼开朗，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力；
4. 打字每分钟60个字以上，输入法不限，能同时和10-20个客户轻松交流；
5. 有良好的团队合作精神，性格活泼开朗，处事随和，工作积极主动；
6. 勤奋踏实，能长期稳定的工作，接受调休，吃苦耐劳；
7. 熟练运用office办公软件及良好的文档写作能力，字迹工整；
8. 工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

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深圳市潮流电子商务有限公司自2010年起，专注于消费类电子3C类目（手机配件、壳膜保护、音频耳机、功能类数码产品周边配件）与电子商务品牌管理，致力于打造“monqiqi”、“heycute”、“gusoll”、“fulanka”等为代表的自主品牌。目前公司规模在300人左右，已经入驻国内电商平台：京东、天猫、唯品会，拼多多。2020年成立跨境子公司（深圳市华元昇科技有限公司）深耕东南亚市场，入驻平台包括lazada、shopee、亚马逊等。
潮流人十年的电子商务沉淀，通过精细化的运营管控，强有力的供应链支撑及贴合市场的产品研发，不断为客户提供优质的产品及服务，引领行业潮流；潮流激励每位员工实现自我价值，通过设立员工成长基金、内部及外部培训等方式，持续修炼内功，不断提升个人能力，把员工成长的责任与公司发展结合在一起。
潮流团队的使命：为客户提供优质产品与服务、帮助员工成功、提升人们的生活品质
潮流团队的愿景：做百年匠心企业，引领行业潮流
潮流团队的价值观：务实、责任、创新、利他
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