深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、在部门负责人的直接领导下开展工作，协助制定及执行本部门的各项工作，及管理制度并落实工作计划；
2、积极完成建立、用户档案、及更新业主资料，并整合各类档案资料的存档；
3、积极协助部门负责人处理业主、客户的投诉，并与业主建立良好关系。积极与业主交流、沟通，及时反映业主的合理性意见和建议；
4、协助部门主管完成本部门员工培训计划与月、年度的考核工作。
5、了解物业费的收费标准和计算方法，负责业主物业管理费的催交工作，保证收入指标的完成。
6、协助部门主管对本部门各岗位客服人员进行监管。
7、完成上级领导交办的其它工作。
任职资格：
1、160cm以上，大专学历；条件优越者可放宽学历：
2、熟悉物业管理、客户服务管理等专业知识；
3、有良好的沟通、协调能力，有较强的团队管理经验及责任心
4、熟练掌握Office等办公软件及客户服务软件。
5、具有2年以上相关工作经历，持物业管理员上岗证书着优先考虑。 举报 分享

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