深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责客户服务中心的管理工作；
2.安排售前，售后客服人员工作，确保各个岗位工作有序，及时，衔接；
3.负责客服团队日常管理，监督，指导，完善客户常见问题反馈及解决流程；
3.接受客户咨询，记录客户咨询，投诉内容，按照相应流程给客户反馈；
5.善于学习只是积累，协助改善客服流程，简历知识库问题并制定回答规范；
6.及时完整地收集客户意见和建议，定期总结并向相关部门和领导反馈，定期汇报客服管理工作并协助其他部门展开相关工作。
任职要求：
1.负责客户服务中心的管理工作；
2.安排售前，售后客服人员工作，确保各个岗位工作有序，及时，衔接；
3.负责客服团队日常管理，监督，指导，完善客户常见问题反馈及解决流程；
3.接受客户咨询，记录客户咨询，投诉内容，按照相应流程给客户反馈；
5.善于学习只是积累，协助改善客服流程，简历知识库问题并制定回答规范；
6.及时完整地收集客户意见和建议，定期总结并向相关部门和领导反馈，定期汇报客服管理工作并协助其他部门展开相关工作。

工作地点：深圳市龙岗区平湖街道白泥坑麻布路12号18栋18D 举报 分享

深圳市前海食材在线供应链控股有限公司成立于2015年5月，注册资金500万，由深圳市瀚康食品有限公司全资控股。2016年6月1日广州分公司正式在白云区成立。广州办事处设立在广州天河区。公司的核心团队来自世界五百强企业，具备丰富的电子商务平台运营经验、互联网运作经验。公司专注于发展餐饮商家食材配送，志在打造中国食材供应链互联网化。上线以来备受用户好评，获得众多投资人青睐，目前已获得千万级天使投资。
 
    公司旨在通过全面整合食材供应链,解决餐饮商最头疼的食材采购问题，提供全、优、快、省的食材配送服务；归集餐饮商家需求，利用大数据解决食材供应方的滞销浪费问题；同时帮助完善食材行业标准，推进食材生产流通链的透明化，让消费者吃得健康、吃得放心。
公司业务范围涵盖新鲜蔬菜、肉类、冷链冷冻类、调料、副食品、米面粮油等；拥有自己的生鲜仓储系统、物流配送体系；现阶段主要面向深圳市福田、龙华等地区，以中小餐馆为切入点，以50%的增长率迅速拓展市场。目前已为500多家餐饮商家提供服务。
公司主页：http://www.shicaionline.com/
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