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售后客服主管

深圳市地藏心文化传播有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-06-07
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
1. 运用微客服、400电话等工具,为客户提供售后服务;
2. 组织开展客户管理及客户关系管理工作,提高客户忠诚度、满意度及获取客户有效反馈;
3. 制定并执行客服工作标准作业案,提升客户服务效率、保障客户服务质量;
4. 推动客服专员管理及日常事务管理改革,满足服务代理商的需要;

任职资格:
1、大专及以上学历;良好的沟通及语言表达能力,有独立分析、思考解决问题的能力;
2、一年以上同等行业售后服务管理经验或两年以上售后服务管理经验;
3、能承受较强的工作压力,有良好的学习能力;
4、有效进行沟通和协作的能力,组织能力/应变能力较强;
5、熟练应用Office(word,excel数据处理分析)办公软件;
6、有保健食品、美容养生行业微商经验者优先考虑。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

    深圳市地藏心公司是由一群爱党爱国、喜爱中国传统文化的年轻人组成的公司,公司以传统文化为内在文化基础、以现代化商业管理方式来经营。
    地藏心集团公司旗下运作有十个利益大众的项目加一家慈善基金会,所有项目都以“不杀生、环保”为基本原则,十大项目互为支撑,形成一个良性循环的生态产业链。除正常开支外,所有利润的50%以上都用作慈善公益事业。
    公司在欧洲设有分公司,表现优异者将有机会派驻欧洲学习和工作!
   

联系方式

  • 公司地址:上班地址:横岗街道富康路107号恒生昌工业区7栋