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职位描述：
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岗位职责：
1.负责处理专员升级的问题以及客户投诉问题单；
2.负责处理批量投诉、媒体、工商职能部门投诉举报、互联网重大投诉等危机事件；
3.与客户窗口保持紧密沟通，解决处理问题单；

任职要求：
1.大专及以上学历;中文、电子商务等专业优先；
2.日常消费品类、网店客服或客户服务客诉处理1年以上工作经验；有语音外呼经验者优先录用。
3.电脑打字60字/分钟以上；熟练使用MS Office工具；

福利待遇：
1、做五休二（排班轮休）、入职即购买六险一金（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金，补充商业医疗保险）；
2、薪酬：底薪+绩效+饭补；年末根据绩效评定年终奖；
3、培训：入职即享带薪培训、正式上岗后会有阶段性培训、能够迅速进入工作角色；
4、职位晋升：客服主管-客服经理-客服总监
5、特色福利：公司旅游、户外团建、聚餐、年会、福委活动、生日会等多种福利措施，中央空调、餐厅、贩卖机等设施，让您在公司舒适/快乐工作；
6、休假方面：享有带薪年休假、婚假、产假、哺乳假等法定假日；
工作地址
深圳市南山区西丽同沙路168号凯达尔集团中心大厦A座23楼（留仙洞地铁站B出口） 举报 分享

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