客服经理
深圳市珍岛信息技术有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-06-07
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-7千/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、完善企业服务准则,包括售前、售中和售后服务,处理客户的反馈与投诉,
维护品牌形象及信誉度
2、 配合公司销售团队和客户做好对接工作,提高客户的消耗和续费,做好客户的服务;
3、对一线员工进行业务指导与工作考核,引导和塑造团队文化;
4、协调部门内外部资源,提供与客户广告营销需求一致的执行案和策划案;
5、客户行业研究,为售前端输出行业信息和产品需求。
任职要求:
1、大专以上学历,3年以上互联网广告运营推广经验,至少1年以上团队管理经验。
2、熟悉DSP、SEM等互联网产品账户优化(百度,智汇推、搜狗,360,今日头条,广点通,新浪扶翼,新浪粉丝通云盟,亿科思奇,聚讯科技,掌众传媒,有米广告,派瑞威行,聚效,东方现代,发现广告,思恩客,);等媒体渠道的推广;
3、市场营销、广告、公关、新闻传播等相关专业优先,能够熟练制作PPT;
4、互联网思维活跃,活跃于各种互联网圈,对互联网感兴趣,职业目标和规划都在互联网行业;
5、抗压能力强,有良好的团队协作、沟通和分析能力,做事积极主动,有强烈的责任心,有敬业精神,吃苦耐劳,细致认真。
◆假期
公司实行标准8小时工作制,完善的假期组合(每周双休、法定假期、入职满一年享有5天带薪年假);
员工享有春节、元旦、五一、十一、三八妇女节、清明、端午、中秋等国家规定的法定节假日;
员工依法享有带薪年假、病假、产假、婚丧假等。
◆员工活动
公司鼓励员工参加各类活动,支持公司员工参与入驻空间组织的各大时尚分享干货等活动;
公司为员工提供丰富多彩的团队活动:员工生日会、旅游,聚餐,K歌等。
◆相关培训
公司乐意为员工提供持续发展的空间与机会。我们为员工提供多种培训和发展的形式;
其中内部培训将为员工搭建个人能力培养平台,提高与工作相关的各种技能,同时能让员工能够适时地了解公司运营管理的状况,满足个人发展的需要;外部培训将帮助员工提高专业技能,增强专业知识
预约面试:付小姐 13600141679(电话短信微信)
工作地点:深圳市南山区朗山路中同方信息港C座6A
有意者可投简历至:miya.fu@71360.com 或直接电联付小姐
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岗位职责:
1、完善企业服务准则,包括售前、售中和售后服务,处理客户的反馈与投诉,
维护品牌形象及信誉度
2、 配合公司销售团队和客户做好对接工作,提高客户的消耗和续费,做好客户的服务;
3、对一线员工进行业务指导与工作考核,引导和塑造团队文化;
4、协调部门内外部资源,提供与客户广告营销需求一致的执行案和策划案;
5、客户行业研究,为售前端输出行业信息和产品需求。
任职要求:
1、大专以上学历,3年以上互联网广告运营推广经验,至少1年以上团队管理经验。
2、熟悉DSP、SEM等互联网产品账户优化(百度,智汇推、搜狗,360,今日头条,广点通,新浪扶翼,新浪粉丝通云盟,亿科思奇,聚讯科技,掌众传媒,有米广告,派瑞威行,聚效,东方现代,发现广告,思恩客,);等媒体渠道的推广;
3、市场营销、广告、公关、新闻传播等相关专业优先,能够熟练制作PPT;
4、互联网思维活跃,活跃于各种互联网圈,对互联网感兴趣,职业目标和规划都在互联网行业;
5、抗压能力强,有良好的团队协作、沟通和分析能力,做事积极主动,有强烈的责任心,有敬业精神,吃苦耐劳,细致认真。
◆假期
公司实行标准8小时工作制,完善的假期组合(每周双休、法定假期、入职满一年享有5天带薪年假);
员工享有春节、元旦、五一、十一、三八妇女节、清明、端午、中秋等国家规定的法定节假日;
员工依法享有带薪年假、病假、产假、婚丧假等。
◆员工活动
公司鼓励员工参加各类活动,支持公司员工参与入驻空间组织的各大时尚分享干货等活动;
公司为员工提供丰富多彩的团队活动:员工生日会、旅游,聚餐,K歌等。
◆相关培训
公司乐意为员工提供持续发展的空间与机会。我们为员工提供多种培训和发展的形式;
其中内部培训将为员工搭建个人能力培养平台,提高与工作相关的各种技能,同时能让员工能够适时地了解公司运营管理的状况,满足个人发展的需要;外部培训将帮助员工提高专业技能,增强专业知识
预约面试:付小姐 13600141679(电话短信微信)
工作地点:深圳市南山区朗山路中同方信息港C座6A
有意者可投简历至:miya.fu@71360.com 或直接电联付小姐
职能类别: 客服经理
公司介绍
珍岛成立于2005年,秉承"整合数字资源,技术驱动营销"的理念,专注于数字营销技术、产品、资源、服务的创新与整合,为传统企业互联网商业转型各个阶段提供全方位应用支撑。
经过10余年的快速发展,珍岛深刻理解未来数字营销内容与技术的融合之势,积极引进优秀的互联网技术、营销策略及内容创意专家,先后从IBM、微软、华为等知名IT企业引进大量优秀人才,目前公司逾千人规模,上海作为总部,同步辐射北京、深圳、香港、江浙、内蒙等全国分/子公司,目前已服务企业数量达上万家。
在科技创新领域,珍岛集团分别与复旦大学、上海大学、华师大等知名院校达成战略伙伴关系,分别成立了云计算、大数据、智能营销等不同领域的产学研合作平台。2015年6月,珍岛在美国硅谷成立研发中心,开拓海外科研基地;自成立至今珍岛集团已取得64个软件著作权及1项发明专利;同时,经过多年在技术创新领域的探索与积累,珍岛集团目前已获得虹口区科技小巨人企业、高新技术企业、双软认证企业、院士专家工作站、上海名牌企业等多项荣誉资质称号。
目前珍岛已分别与百度、阿里、腾讯、Google、Yandex、Facebook、LinkedIn、网易、新浪、优土、360等知名主流平台建立了良好的合作伙伴关系;同时,随着珍岛集团营销及技术服务体系的不断创新升级,“珍岛数字商业云”逐步成形,并完成了珍岛集团适应未来数字营销发展趋势的全新商业模式的升级转型,即:数字生态服务平台(*************);未来,珍岛集团将继续引领智能营销方向,实现商业价值及社会价值的高度融合,成为“中国领先的SaaS级智能营销云平台”。
经过10余年的快速发展,珍岛深刻理解未来数字营销内容与技术的融合之势,积极引进优秀的互联网技术、营销策略及内容创意专家,先后从IBM、微软、华为等知名IT企业引进大量优秀人才,目前公司逾千人规模,上海作为总部,同步辐射北京、深圳、香港、江浙、内蒙等全国分/子公司,目前已服务企业数量达上万家。
在科技创新领域,珍岛集团分别与复旦大学、上海大学、华师大等知名院校达成战略伙伴关系,分别成立了云计算、大数据、智能营销等不同领域的产学研合作平台。2015年6月,珍岛在美国硅谷成立研发中心,开拓海外科研基地;自成立至今珍岛集团已取得64个软件著作权及1项发明专利;同时,经过多年在技术创新领域的探索与积累,珍岛集团目前已获得虹口区科技小巨人企业、高新技术企业、双软认证企业、院士专家工作站、上海名牌企业等多项荣誉资质称号。
目前珍岛已分别与百度、阿里、腾讯、Google、Yandex、Facebook、LinkedIn、网易、新浪、优土、360等知名主流平台建立了良好的合作伙伴关系;同时,随着珍岛集团营销及技术服务体系的不断创新升级,“珍岛数字商业云”逐步成形,并完成了珍岛集团适应未来数字营销发展趋势的全新商业模式的升级转型,即:数字生态服务平台(*************);未来,珍岛集团将继续引领智能营销方向,实现商业价值及社会价值的高度融合,成为“中国领先的SaaS级智能营销云平台”。
联系方式
- Email:miya.fu@71360.com
- 公司地址:地址:p