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售后客服

深圳市梵天管理咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-07-01
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.协助其他部门同事,对目前的客户进行完善的服务体系,确保客户的服务 体验;
2.受理客户投诉和质量事故,并进行跟进、协调和处理;
3.梳理售后问题的数据,提出改善方案建议,与商家明确责任划分,提高运 作效率、提升经济效益;
4.协调好部门工作,做好后备支持工作,当有个别组需要人支持时,协助其他组员来进行支持工作;
任职要求:
1、大专学历以上,熟练操作办公软件;
2、服务意识强,善于沟通能力;
3、适应能力强, 服从工作调度安排,具团队合作精神,较强的应变能力、协调能力、有耐心、细心、计划性强、善于表达能独立处理紧急问题。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

深圳市梵天管理咨询有限公司成立于2014年2月,以汽车行业培训及汽车品牌活动营销策划为核心,其营销策划、咨询辅导、IT运维三位一体的业务架构,专注为汽车厂商及经销商提供最接近市场前沿的指导与服务,提升汽车行业综合运营能力。目前已在北京、上海、重庆、广州、长沙等地设立分公司。梵天咨询以专业的培训和营销团队为依托,精准的调研数据和行业资源为载体,坚定实战创新的企业理念,为汽车行业提供整体解决方案。

梵天咨询期待您的加入!

公司官网:http://www.szfantian.com/
工作时间:周一至周五,每天8小时,周未双休
福 利:五险一金、商业意外险、员工下午茶、生日会、年度体检、包午餐、节日福利、带薪年假等等……
交通便利:就近公交站台---妇幼保健院、新洲村
          就近地铁---7号线沙尾站B出口,直行300米左右或3号线益田站D出口,直行400米过十字路口即可到达

联系方式

  • 公司地址:地址:span渝能明日城市广场R7栋12-2