深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和用卡服务。

职位要求
1、形象气质良好，中专以上学历，金融和审计相关专业优先考虑；
2、了解金融业务基本政策和流程，有基本的金融知识和银行业务知识；
3、熟练使用相关办公室软件；
4、办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；
5、优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强。 举报 分享

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