银行坐席客服/客服专员
银雁(总部)金融服务有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-06-06
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
职位描述
职位描述:
工作职责
岗位职责:
1. 接听客户的热线及为客户办理话务在线服务需求,为客户咨询解答问题;
2.按照要求与客户进行良好沟通并在第一时间为客户解决问题;
3.及时将客户信息记录反馈,维护项目文档;
薪酬福利:
1. 试用期薪资:2500-3000,综合薪资3K-8K,享受银行全福利,值晚班、夜班有补贴;
2. 入职即享受五险一金+商业意外险;
3.银行业务知识培训、通用能力素质培训;
4. 每年6-10月份享受高温防暑福利品及补贴、年度员工健康体检、年度员工旅游、带薪年假,
面试地址:深圳市福田区云松大厦13A(14楼)
工作地址:深圳市龙华新区民治地铁站附近、福田车公庙附近
上班时间:五天工作制,月休八天。
任职资格
任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限
2、普通话标准、流利,口齿清晰,音质佳,掌握一定的语言技巧和服务礼仪;
3、具备良好的学习能力、应变能力和抗压能力;
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工作职责
岗位职责:
1. 接听客户的热线及为客户办理话务在线服务需求,为客户咨询解答问题;
2.按照要求与客户进行良好沟通并在第一时间为客户解决问题;
3.及时将客户信息记录反馈,维护项目文档;
薪酬福利:
1. 试用期薪资:2500-3000,综合薪资3K-8K,享受银行全福利,值晚班、夜班有补贴;
2. 入职即享受五险一金+商业意外险;
3.银行业务知识培训、通用能力素质培训;
4. 每年6-10月份享受高温防暑福利品及补贴、年度员工健康体检、年度员工旅游、带薪年假,
面试地址:深圳市福田区云松大厦13A(14楼)
工作地址:深圳市龙华新区民治地铁站附近、福田车公庙附近
上班时间:五天工作制,月休八天。
任职资格
任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限
2、普通话标准、流利,口齿清晰,音质佳,掌握一定的语言技巧和服务礼仪;
3、具备良好的学习能力、应变能力和抗压能力;
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
公司介绍
银雁公司成立于1996年,目前已在全国200多个城市设立分支机构,员工4万余人,服务客户包括全部主要中资银行、外资银行、保险公司、政府机关、企事业单位、上市公司等。
我们拥有业内***的全国服务网络,高素质的自主研发队伍,以及行业***的人力资源储备。我们的专家团队及项目核心成员大多数来自金融机构、世界500强企业,具有所在领域的专业资质以及丰富的业务管理经验,熟悉企业业务流程管理特点,有能力与客户共同进行持续的流程改进和业务变革。
在客户需要简化管理、提高绩效、分摊风险、降低成本、增强竞争力时,银雁可提供文档服务、网点管理、信用卡服务、信贷服务、支付服务、招聘服务、培训服务等相关解决方案,并可根据客户需求提供定制化服务,且具有卓越的服务交付能力。在项目管理所涉及的风险管理、质量管理、范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、沟通管理方面有成熟的管理经验。
使命:创造价值
愿景:专业外包服务平台
价值观:创新提升价值 合作共赢未来
我们拥有业内***的全国服务网络,高素质的自主研发队伍,以及行业***的人力资源储备。我们的专家团队及项目核心成员大多数来自金融机构、世界500强企业,具有所在领域的专业资质以及丰富的业务管理经验,熟悉企业业务流程管理特点,有能力与客户共同进行持续的流程改进和业务变革。
在客户需要简化管理、提高绩效、分摊风险、降低成本、增强竞争力时,银雁可提供文档服务、网点管理、信用卡服务、信贷服务、支付服务、招聘服务、培训服务等相关解决方案,并可根据客户需求提供定制化服务,且具有卓越的服务交付能力。在项目管理所涉及的风险管理、质量管理、范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、沟通管理方面有成熟的管理经验。
使命:创造价值
愿景:专业外包服务平台
价值观:创新提升价值 合作共赢未来
联系方式
- 公司地址:新海思软件科技园