深圳招聘

职位描述：
【关于我们】
拥有中国标准美式橄榄球场
深圳 上海 佛山 广州

有激情，有梦想，有情怀，
爱把同事当伙伴，爱把工作当事业；
我们不是为了现在的收入在一起，
我们有一个项目，
我们为之努力，
然后一起分享胜利。
期待同样的“你”加入“我们”！

岗位职责：
1、 制定和执行客服系统的工作流程、执行规范及绩效考核等基础制度；
2、 负责客服工作的统筹和培训工作，提高客服团队的服务素质和凝聚力；
3、 带领客服团队，做好客户现场接待工作和课下情况跟踪工作，降低客户投诉率；
4、 带领客服团队，处理客户投诉和其他突发事件。

岗位要求：
1、 大专或以上学历，心理学、管理学相关专业优先；
2、 具有优秀的团队协调管理能力和一定的语言表达能力；
3、 有2年以上现场客户服务相关经验，1年以上团队管理经验；
4、 有优秀的心理洞察能力和投诉处理能力。

福利待遇：
1、底薪（4.4K以上）+提成+餐补+交通补贴+通讯补贴；
2、五险一金、带薪年假、法定假期；
3、工作时间:9：30-12：00，14：00-18：00，每天6.5个小时的工作时间
4、节日福利+每月员工生日狂欢派对；
5、茶水间设有冰箱+微波炉完美组合，同事齐聚共进午餐氛围别提多温馨；
6、公司每年至少组织两次大型旅游或拓展训练活动，各小团队也经常有休闲旅游活动；

我们站在这个项目的前沿！
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         天行达阵（中国） 橄榄球学院（SKYWAY Football Academy (China)，以下简称“天行达阵”） 成立于2015年，是中国一所青少年橄榄球教育机构，目前在上海、广州、深圳、佛山均设有橄榄球教育分院。成立一年多的时间里，已经共计培养1500余名橄榄球青少年学员，4000余人次参与其组织的培训及体验活动，成为国内具影响力的橄榄球推广机构之一。
        未来将继续坚持目前的创新教育模式，以佛山天行中心专业橄榄球球场为核心，进行课程开发、培训专业教练员，为全国各地的青少年橄榄球爱好者提供最专业的服务，帮助更多中国青少年全面提高身体、心理素质，同时也希望能为中国橄榄球人才培养储备做出自己的贡献。
        天行达阵愿景（Vision）：强健人类的未来
        天行达阵使命（Mission）：将橄榄球运动与国学精髓有机融合，通过体育教育的方式，激发青少年潜能，完善其身心健康。