深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、了解公司产品信息和基本技术问题；
2、回复海外客户的邮件，提供售前售后咨询服务，订单追踪信息查询；
3、及时处理客户关于产品的纠纷投诉及对客户的退换货及退款进行妥善处理，提高客户的好评率；
4、收集和整理客户的反馈和需求给相关主管人员。

岗位要求：
外语必须熟练！
1、乐于从事客服工作；
2、灵活应对不同客户的需求，具有沟通能力和抗压能力；
3、良好的客户服务意识，维护好公司形象；
4、欢迎优秀应届毕业生积极参加，英语能能读写，回复邮件。 举报 分享

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