深圳招聘

职位描述：
1）1.根据公司的战略发展目标开拓客户服务体系；
2.建立建全网络客户部门的各项规章制度，完善业务流程，贯彻执行客户服务的各项方针政策；
3.不断完善市场和客户服务的工作流程和规范，建立高效的客户服务和营销团队；
4.收集客户信息和意见，对公司营销策略.售后服务.等提出参考意见；
5.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动.热情.满意.周到的服务；
6.解答客户有关交易前交易中及交易后的相关事宜，及时反馈客户信息，并汇总整理上报；
 7.客户服务相关资料.文件的归档整理，同时配合其他部门做好客服服务工作；
8. 关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来,及时提供给客户；
9.制定及执行客服部的管理制度和执行公司的规章制度；
10.负责策划提升业务能力的培训以及相应的考核；
11. 负责安排.处理客服部门日常运营中的一切突发事件；
12.及时传达公司的最新精神及业务通知，执行上级关于客服业务知识的各类文件，起到联系上下的桥梁作用；
13.基于呼叫中心的业务开发和应用提出合理化建议，协助技术部门完善呼叫中心的各项业务应用，关心下属，加强与部门内部员工的沟通
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香港生命科学技术集团成立于2000年10月30日，公司股份自2002年3月7日起在香港联交所上市 (股份代号:08085)，是香港第一
家干细胞上市公司，拥有将自体细胞逆向诱导分化为造血干细胞的核心技术，重建和更新疾病及衰老细胞和组织，已成功实现商业
应用且成果斐然。公司致力于整合全球***的生物医药资源，持续收购目前世界上最先进的医疗生物学技术，并规划建设大规模的
以生命科学为核心内容的养生养老基地。
深圳前海倍特优健康医疗管理有限公司（简称倍特优健康，BTUH），是香港生命科学技术集团在深圳的分公司，以致力于抗衰老
及私人医生的核心钻研,健康体检、健康评估、预防保健、疾病干预、消化道营养、机体免疫以及抗衰老为核心竞争力的全方位新型
健康医疗管理服务机构。公司依托卓越的人才团队、雄厚的资金实力和全球化的合作资源，引进国际尖端的技术设备，国内外高端
专业的医疗团队，国外先进的私人医院的服务理念，与台湾等境外顶尖国际医疗机构联盟，同时引进香港、台湾、顶尖设备、服务
流程、服务技术、健康管理软件等项目，在高端健康检查、抗衰老、机体免疫、私人医生方面均有专业的管理方案。
   倍特优健康致力于抗衰老及私人医生的核心钻研，拓展到人体营养、饮食、运动、舒压四位为一体的全方位新型健康医疗管理服务机构，以“健造最好的自己”为经营使命，倡导“以健康快乐的方式享受生活”，努力促进个人、家庭、企业乃至整个社会的健康服务，实现人人在轻松愉悦的氛围下追求身体、心灵双重健康的经营理念。