深圳招聘

职位描述：
岗位职责:

1、监督客服现场及呼叫中心服务质量，提升及改进。
2、梳理部门流程，优化流程提升部门工作效率。
3、监督各服务部门的服务质量，通过调研报告体现调研结果。
4、关注客户的服务体验。
5、负责汇总并存档各项质检记录及相关资料。
6、部门所有员工培训框架搭建、协调安排。
7、定期完成周、月、季度质检报告。
8、部门新员工转正考核及员工成长档案建立和维护

任职资格:

1、学历要求：本科及以上，三年及以上工作经验
2、客服类工作经验优先考虑
3、擅长数据分析
4、具备大型培训的经验优先考虑
5、勤奋好学、耐心、细心、表达能力良好，较强的协调能力

举报 分享

    新东方教育集团是一家以外语培训为核心，集教育研发、图书杂志出版、在线教育、教学软件开发、文书写作、留学咨询等于一体的大型综合性教育集团。并于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为***家在海外上市的中国教育培训公司。
    深圳新东方学校是新东方教育科技集团于2003年在深圳注册成立的一所外语培训学校。凭借新东方的强势教育品牌和学校全体教职员工的努力，已有几万名学员经过新东方的洗礼，由此走向成功之路。 随着深圳新东方规模的不断扩大，秉承“不拘一格降人才”的用人理念，深圳新东方诚聘热衷于新东方教育事业的各类英才，加盟新东方，致力于新东方。新东方将提供：优厚的薪资待遇，卓越的员工培训体系，完善的人才发展通道，独特的企业文化内涵，崭新的培训教育理念，宽松而又严谨的人文工作环境。
    新东方不缺乏良师，但永远欢迎更优秀的教师，
    新东方不缺乏人才，但永远欢迎更优秀的人才。
面对优秀人才，新东方还将提供，优厚的薪资福利，卓越的员工培训体系，完善的人才发展通道，独特的企业文化内涵，崭新的培训教育理念。
只要你是天才，新东方就还你天才本色，只要你有梦想，这里是你实现梦想的舞台，只要你有激情，这里更加让你的激情迸发，只要你足够优秀，你就会得到充分的肯定！新东方渴望您的加盟，共创明日辉煌！愿您和新东方一起成长！

公司总部地址：深圳市南山区高新园TCL大厦B座16楼
邮政编码：518057