深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户投诉处理，组织跨部门团队进行分析及改进；
2、负责客户售后需求的沟通、确认，提供售后技术支持，开展现场维修服务；
3、负责售后数据收集、统计、分析，识别问题和改进机会；
4、针对售后问题开展失效分析，明确原因，制订改进方案并推动闭环；
5、管理售后物料，确保客户售后物料交付计划的实现；
6、协助上司管理售后工作，制订售后工作计划并落实。
岗位要求：
1、熟悉手机产品，精通手机质量要求与检测标准，产品失效分析经验丰富，问题解决能力强；
2、较强的质量数据统计、分析、应用能力，熟悉质量工具与方法应用，对ISO9001质量管理体系有一定了解；
3、沟通协调能力好，英语良好，能独立出差海外。 举报 分享

    深圳市元时科技有限公司成立于2014年5月，位于中国深圳市南山区留仙大道与塘岭路交汇处金骐智谷，是一家专业从事移动通讯终端产品设计、研发、生产、销售及进出口贸易的高科技企业。公司秉承“客户第一、质量第一、员工第一”的经营理念，坚持“以结果为导向，以客观事实为基础”的原则，为海内外客户提供优质的产品与服务。
   公司产品涵盖GSM / GPRS / EDGE / WCDMA / HSDPA / HSUPA / CDMA / TD-SCDMA / WIFI等各种移动通讯技术及MP3 / MP4 / MDTV / GPS / FM / Camera等各种多媒体技术。
   公司具有同行业无与伦比的产业资源优势，拥有热诚的员工及强大的技术研发能力，公司全体一致贯彻公司的经营理念及做事原则，从市场调研到售后服务过程中的每一个环节，快速响应客户的要求，提供客户化的产品，极力协助客户商业的成功。
   我们始终坚持"汇聚人才，技术领先，质量稳定，客户第一"的发展战略，依靠自身不懈的努力与发展，逐渐打造深圳最好的移动通讯产品制造商。

福利待遇：
1、奖金：丰厚的季度奖金（月工资的50%-150%）；
2、假期：享受国家规定的所有法定假期及按国家规定享受5-15天年假；
3、节日慰问：公司在端午节、中秋节、三八妇女节等发放节日慰问品及礼金；
4、员工生日：公司每月为当月生日的员工送上生日礼物或组织员工生日会；
5、体检：每年度安排员工全面体检；
6、旅游：每年安排公司全体员工旅游一次（4-5日外省游）；
7、海外出差待遇：机票、签证、住宿等费用实报实销，另出差期间给予海外生活补贴50美金/天；
8、社保公积金：入职购买社保公积金；
9、培训：公司重视员工能力提升，提供系统的培训。
10：调薪：公司每年度一次工资普调（根据公司业绩决定调整幅度）