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FAE工程师

深圳市派勤电子技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2019-11-12
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

任职条件

1、 学历背景:电子技术、计算机等专业专科以上学历。

2、 培训经历:

3、 工作经验:2年以上FAE工作经验。

4、 基本技能和素质:熟悉常用测试仪器的使用;熟悉电脑主板常见故障处理;熟悉返修产品处理流程;能熟练应用电子技术,良好的电子电路分析能力;熟悉各种基本办公软件;能现场分析及处理问题;有一定的英文基础,能解决国外客户反馈的各种问题;有较强的团队合作精神,主动性强、有责任性、能够承受较大压力,具有较强的项目协调能力;

5、 个性特征:良好的沟通能力、自学能力及沟通能力。良好的口头表达能力,可以通过电话指导用户处理常见问题;良好的文字表达能力,可以详细记录问题的处理技巧和分析方法。能够承担工作压力,富有团队合作精神。善于学习,高度责任心和敬业精神,积极向上。

工作内容

1、负责公司产品技术层面的日常服务工作,在线解答售前售后客户咨询的各种问题,指导客户产品使用方法及注意事项等事宜,产品故障分析和排除等。

2、远程协助、或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题。

3、 协助业务部沟通客户,跟踪客户项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持。

4、协助研发部新产品的测试及产品说明书等相关文档的制作。

5、协助生产部工程文件的烧录与确认及样品的测试。

6、协助测试部制定相关工具软件的作业指导书,分析并解决测试中的异常情况;协助测试部产品出货的系统安装,BIOS刷写等。

7、负责相关技术文档的发放及整理归类。

8、负责公司各种办公设备的日常维护。

9、负责接受客户返修主板,检测主板异常现象,测试维修后的主板并记录相关资料。

10、评估产品异常原因,及时汇总在售后服务中发现的问题,并通知到各部门了解情况。

11、完成上级领导安排的工作。

公司介绍

深圳派勤电子有限公司是一家集各类PC板卡和嵌入式产品.商用主板,集研发、生产和销售为一体的高新技术企业。公司致力于为用户提供最新的工控产品主板及专业的技术服务,。
凭借全球最集中的电子源于地,信息、渠道、技术和人才优势,集体总部设在中国深圳,公司与业内国际知已品牌已形成紧密的战略合作关系。本着“诚实守信,互惠互利”的经营理念,我们一边积极引进外部先进技术,一边狠抓内部技术创新与质量管理。公司产品拥有可靠性高,生命周期长和服务客制化等突出特点,满足各个行业用户的不同需求,广泛应用于工控设备,收银设备,VOD,车载,金融终端,彩票机,及其它要求苛刻的工业自动化控制领域。
公司业务区域覆盖中国大部份省市,集团提供的产品与技术稳定运行在全国数十个大中型城市,客户类型涵盖政府机关,科研院所,国有大型企业。
深圳派勤一直为多个知名品牌提供OEM/ODM产品方案和产品供应,在图形加速卡及主机板方面具有强大实力和影响力。
    我们的目标定位于大众高档品牌,中低价位;以诚信为先、质量稳定,服务快捷,管理规范取胜。我们的承诺提供给客户高品质产品,优良的售后服务,快捷优质物流。

联系方式

  • 公司地址:深圳市龙华新区大浪北路新围第三工业区N栋二楼A区 (邮编:518000)