深圳招聘

一、工作职责：

1、主要负责物流客户海外仓订单的跟进，海外仓物流异常问题解决；

2、与海外仓库人员进行发货、物流方面信息的沟通；提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自客户的疑难问题咨询和反馈；

3、协调海外仓库和客户之间的沟通联系。跟进客户日常传单与仓库发货情况，异常库存查询和处理；投诉处理；回复客户问题咨询；

4、帮助客户解决在海外仓系统使用过程中遇到的相关问题，按照工作流程登记案例，无法解决的需及时升级处理;

5、总结反馈客诉异常与客户意见和建议,维护建立亲善的客户日常关系；

6、完成上级交代的其他任务。

二、任职要求：

1、性别不限，大专以上学历，英语四级以上，良好的读写能力，熟悉仓储物流、外贸常识，有海外经验优先;

2、逻辑思维与理解能力强，具备良好学习.表达.沟通协调和适应能力；

3、具备良好的团队合作精神；

4、有相关外贸电商/物流/快递/仓储工作经验或电子商务平台类客服工作经验优先;

5、两年以上同行业相关工作经验。

三、 薪酬和福利：

（1）福利：入职后购买五险一金，签定劳动合同；每年有去海外工作学习的机会；

（2）薪酬待遇：基本薪资+餐补+绩效+全勤奖，每年将有2-3次调薪机会和年终奖；

（3）上班时间：周末双休，五天八小时;转正后可选择调整上下班时间，完美错开早晚高峰；

（4）文娱生活：定期组织各种文娱活动、生日会、下午茶、节日活动、旅游等；

（5）有薪假期：享有带薪工龄假及司龄假、各法定假期；

四、1、工作地点：深圳市福田区车公庙泰然四路210栋东座2楼B座

       2、公司联系电话：23820335-8001

五、乘车路线：

地铁：1号线罗宝线车公庙站D2出口或9号线至下沙站C出口

六、应聘程序：

1、为节约大家时间，请仔细阅读招聘要求后投简历；

2、如简历筛选通过，HR会以电话形式通知面试，感谢你的投递！

深圳市国秀贸易有限公司成立于1995年，位于福田区车公庙泰然科技园，并在惠州市惠阳区建有占地面积3万多平米的产业基地。一直以来，是人造花卉、仿真植物类行业的佼佼者。公司集合设计、生产、销售、售后等全供应链服务，产品行销世界各国。

国秀在秉承传统出口业务的同时，与时俱进，积极拓展新业务，从1997年起，就由设在德国的全资公司接触ebay德国，开始B2C跨境电子商务的销售。截止至今，公司建立起稳定的国内外销售和运营团队，并在德国、波兰设有自主产权的实体海外仓，形成极具竞争力和发展潜力的b2c销售和物流系统。
【现由国秀（深圳）供应链有限公司负责。】

国秀无时无刻不在遵循着“责任、双赢、超越”的企业核心价值，更是无时无刻不在追寻着时代的发展脉搏，争做新发展、新思路、新领域的领跑者。

国秀成立以来，秉承着以人为本，坚信人是***生产力。在内部管理上坚持尊重、关爱、平等的原则，努力为每一位同事营造发展的空间，努力为每一位同事创造挑战的机遇。也正如此，国秀才能一直以来，跟进机遇，不断发展。
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