深圳招聘

职位描述：

1、负责组织与实施汽车售后服务策略。
2、组织编制各事业部售后年、季、月度售后目标及费用预算。
3、掌握售后市场服务动态，熟悉售后服务市场状况，引导和控制售后服务市场的方向和进度。
4、组织售后部门开发创新多种服务手段，完成售后服务目标并及时回款。
5、组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。
6、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。

岗位要求：

1、汽车、工程、物流或相关专业大专以上学历
2、4年以上汽车零件销售或相关行业经验
3、2年以上管理岗位工作经验
4、熟练的电脑操作知识
5、较强的沟通技巧并精通相关的职能
6、必须具备极强的分析、组织、业务开发和培训能力
7、了解丰田汽车公司和LEXUS的经营方式者会被视为有利条件

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深圳市大兴鸿 运汽车有限公司是由广汽丰田认定的，按照广汽丰田规模设计、建设的丰田品牌4S店，也是目前深圳最大的丰田4S店。位于深圳市宝安区福永镇凤凰立交旁，凤 凰加油站正对面。公司以为满足深圳顾客的需求，提供顾客所期望的服务为使命。公司主要经营广汽丰田品牌汽车（凯美瑞、阿尔法、汉兰达、逸致、杰路驰、雅力 士、FJ等）的销售和售后服务、零件销售、及机动车证照服务。
广汽丰田CAMRY凯美瑞车型上市立即畅销，一举创下连续15个月蝉联中国中高级轿车销量桂冠的神话。凯美瑞上市以来一直处于中高级车市场领 导者地位，其中2007年和2008年蝉联中高级轿车上牌量第一。汉兰达车型2009年年中上市销售，09年和10年销量分别达到3.5万和8万辆，在国 产大中型SUV市场以超过50%的市场占有率独占鳌头，是广汽丰田公司继凯美瑞神话之后的又一奇迹。逸致车型于2011年6月投产上市，是国内首款集“轿 车、MPV、SUV”三车优势于一体的，“宜商宜家”的FUV车型。
大兴鸿运汽车始终以全心全意为顾客服务为宗旨，以“诚信为基、专业为石；顾客至尊、员工至爱；团结创新、服务社会”为经营理念，以宣传丰田品 牌和深圳汽车文化为己任，在销售及售后服务等方面为用户提供全面、优质、便捷的服务。利用先进的顾客关系管理平台，为客户打造满意、感动的销售及售后服务 体系，能让客户真正体会到丰田品质、丰田品牌的优势，让更多用户体验拥有汽车的喜悦，这是我们执著如一的追求。
广汽丰田大兴福永店（全国十佳汽车营销集团店）