客服专员(临近地铁口+周末双休+精美下午茶)
深圳前海斯坦德互联网金融服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-10-25
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、负责平台线客户注册、理财等业务办理工作;
2、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销;定期跟踪所服务的客户,了解客户的需求,建立深层次客户关系;
3、在网络推广负责人的指导下,进行公司网络推广和网络营销,更大更全面的宣传和扩大公司影响力;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
5、负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统的分析及制定报表。
6、前期和业务部团队成员一起线下推广公司品牌、项目品牌和投资理财产品,开展线下销售工作;
7、经过前期市场锁定,确定市场和区域后,转回线上,负责线上推广和销售工作,通过网络线上开发、跟进和成交客户(利用各种网络、通讯社交工具开发客户、跟进和成交客户);
8、根据网站前台客户注册信息资料对客户进行回访,促成成交和操作引导以及说明,解决相关的疑虑和异议处理;
9、完成上级领导交办的其他工作。
举报
分享
1、负责平台线客户注册、理财等业务办理工作;
2、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销;定期跟踪所服务的客户,了解客户的需求,建立深层次客户关系;
3、在网络推广负责人的指导下,进行公司网络推广和网络营销,更大更全面的宣传和扩大公司影响力;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
5、负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统的分析及制定报表。
6、前期和业务部团队成员一起线下推广公司品牌、项目品牌和投资理财产品,开展线下销售工作;
7、经过前期市场锁定,确定市场和区域后,转回线上,负责线上推广和销售工作,通过网络线上开发、跟进和成交客户(利用各种网络、通讯社交工具开发客户、跟进和成交客户);
8、根据网站前台客户注册信息资料对客户进行回访,促成成交和操作引导以及说明,解决相关的疑虑和异议处理;
9、完成上级领导交办的其他工作。
职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理
关键字: 纯客服岗
公司介绍
斯坦德(深圳)资本投资集团创建于2012年。经过五年多的发展,集团以参股、控股和独资等方式,先后设立了实业投资、互联网金融、汽车金融、股权投资及证券交易等多家公司,经营地域覆盖全国十多个省市,累计投资、交易金额近百亿。
集团汇聚了一批来自世界500强及国内知名金融企业的高管和银行、信托、证券等行业精英,凭籍其丰富的管理经验和业务上的审慎拓展能力·,企业在助推实体经济发展和促进国内消费增长等方面受到了业界的广泛好评。
集团旗下的互联网金融平台“粤商贷”在2013年上线由于定位准确,坚持合规经营,高度重视防范和化解风险,“粤商贷”业绩骄人,品牌影响力日趋扩大,迅速跻身行业100强。迄今为止,累计撮合交易金额突破30亿,为民间资本开疆拓土,优化金融资源市场配置,促进地区实体经济增长,发挥了“拾遗补缺”的积极作用。
集团现已形成了具有核心竞争力的企业文化。在“诚信、服务、创新、感恩”的发展理念指导下,集团坚持以奋斗者为本,以匠心精神提升专业水平和致力于实现“让金融创造美好人生”的历史使命,使集团享有了“风气正、活力强、口碑好、具有持续发展内在动力”的美誉。
“德行广大,智领卓越”是集团的发展宗旨,以客户为中心是集团的服务定位,锲而不舍的打造广受尊敬的综合金融服务平台,是斯坦德人不懈的追求!
集团汇聚了一批来自世界500强及国内知名金融企业的高管和银行、信托、证券等行业精英,凭籍其丰富的管理经验和业务上的审慎拓展能力·,企业在助推实体经济发展和促进国内消费增长等方面受到了业界的广泛好评。
集团旗下的互联网金融平台“粤商贷”在2013年上线由于定位准确,坚持合规经营,高度重视防范和化解风险,“粤商贷”业绩骄人,品牌影响力日趋扩大,迅速跻身行业100强。迄今为止,累计撮合交易金额突破30亿,为民间资本开疆拓土,优化金融资源市场配置,促进地区实体经济增长,发挥了“拾遗补缺”的积极作用。
集团现已形成了具有核心竞争力的企业文化。在“诚信、服务、创新、感恩”的发展理念指导下,集团坚持以奋斗者为本,以匠心精神提升专业水平和致力于实现“让金融创造美好人生”的历史使命,使集团享有了“风气正、活力强、口碑好、具有持续发展内在动力”的美誉。
“德行广大,智领卓越”是集团的发展宗旨,以客户为中心是集团的服务定位,锲而不舍的打造广受尊敬的综合金融服务平台,是斯坦德人不懈的追求!
联系方式
- 公司地址:上班地址:泰然九路盛唐大厦西座3层