深圳招聘

职位描述：
中国移动客服（总部）10086客服事业部李小姐
您好！我是客服招聘组李小姐。请仔细查看以下内容，该岗位为：中国移动（香港）10086纯接听客服岗位（非销售-文职岗位）
公司设两轮面试，通过者当天有结果，通过面试者，即可参加公司带薪培训。
请您知悉：如您不方便投递简历可短信预约面试：姓名+学历+应聘岗位+您的邮箱至事业部李小姐18620246987(可加官微互动)
另请您知悉：同一岗位或相同岗位请勿重复投递简历或预约，避免重复筛选，通知。如有疑问请致电或微信工作组李小姐。
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上班时间——（接听客服-非销售）上午11：00--20:00（8小时工作制）
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休假问题--轮休制，月休9天（月休9天如遇值班有事，可跟同事对调值班）
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上班地址--广州市天河区高唐路中国移动南方基地（直接到公司总部上班）

福利情况：设高温补贴，话费津贴，生日津贴，每年三次季度奖，一次年终奖，过年过节有实物或现金红包，五险一金及社保，住房公积金等（婚假，产假，带薪年假）
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该岗位为公司直聘，面试只需带笔，简历即可。请勿交纳任何费用，欢迎投诉，举报！
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招聘职位：中国移动10086呼入接听客服(文职岗)
【主要职责】
通过电话向服务于中国移动香港有限公司月费的客户，接听客户来电，为客户提供业务咨询解答、业务办理、投诉处理等，以及推广续约优惠等政策。

【职位要求】
1.流利粤语，具有积极进取的心态，表达清晰，工作认真负责；
2.拥有良好的沟通技巧、有耐心与服务意识，为客户提供合适的解决方案，有效解决客户问题；
3.熟悉电脑基本操作；
4.中专（含实习生）或以上学历要求。
5.有客服工作经验者优先考虑。
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【薪酬待遇】
1，薪酬：4K—5K ，薪酬稳定（购买五险一金）（以客户满意度核算）
2、工作时间：8小时/天，在上午11:00---20:00之间按照更次工作，采用综合工时制；月休9天；
3、提供各种完善的培训晋升机会，根据项目整体成效，推出奖金激励机制。

【公司福利及其他】
1、培训制度-带薪培训（入职签订正式劳动合同，享有正式员工待遇）
2、保险福利---标准社会保险（养老保险+医疗保险、工伤保险、失业保险、商业保险等）
3、带薪年假---除享有国家法定节假日外，额外再享有5天带薪年假；
4，享受五险一金+年度体检+过节费+防暑降温补贴+话费补贴+生日慰问金+饭餐补贴+交通补贴；
5，丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、趣味运动会、优秀员工表彰活动等等；

【晋升空间】
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纵向晋升：管理方向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总；
横向发展：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展；每年有2-3次晋升机会。

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广州联通客服中心，公司拥有信息产业部颁发的多项全国范围增值电信业务经营许可证及特服号码资源。负责经营和管理广东（省内八家公司）省、广西省、和江西省三大省级公司，主要从事增值电信业务和呼叫中心外包业务。

广州联通客服中心开创“95000”旅游资讯热线，也成为了最早从事外包呼叫中心业务的集团公司之一，具有丰富的网络及号码资源：全国范围内呼叫中心经营许可及特服号码95095、全国范围内固定电话特服等。