深圳招聘

职位描述：
工作职责
- 通过与客户进行沟通，协助电视机厂商解答网络智能电视使用过程中的问题；
- 处理用户关于视频会员服务的使用、续费、退订等诉求；
- 推动产品、技术同事跟踪解决用户反馈的重要产品问题；
- 记录汇总咨询事件，提交数据分析报告及常见问题处方库
岗位无销售性质，主要负责TCL的腾讯企鹅TV方面产品业务的用户问题处理，和对接腾讯这边的产品技术即可
任职要求：（非销售岗位，为客服岗位）
- 中专以上学历
- 有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
- 普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
- 头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
- 性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
- 有团队合作精神，与产品、技术同事良好沟通协作；
- 电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉Word、Excel、Outlook等办公软件和网络工具。

工作地点：广东省惠州市惠城区鹅岭南路6号TCL工业大厦3楼，
工作时间为周一至周六，六天工作制。试用期后，实行五天工作制，即周三，周日休息。 举报 分享

深圳市视游互动科技有限公司创立于2014年，注册资金600万，位于深圳高新区内。公司定位于视频产业，提供全视频解决方案与运营，以视频运营为中心，为用户提供极致体验。公司使命是为用户提供极致的视频享受与体验；公司愿景是畅游无尽的视界。公司核心团队精耕视频行业超过10年，积累了大量从事视频解决方案、平台、终端、中间件、平台及运营项目的丰富经验。目前提供的产品为视频类终端软件，视频后台管理软件平台等电视软件解决方案的研发、销售。