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客服培训专员

北京河狸家信息技术有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-01
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:其他  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

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职位诱惑:
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职位描述:

1、具备专业的培训知识和能力,熟悉内部培训和外部培训工作的作业流程

2、对员工培训需求和需改进点进行调查分析,并根据企业资源、发展要求等拟定培训计划

3、协助培训主管进行企业内部培训课程开发,并监督和评估培训效果,如有需要则担任培训课程的基础教学工作

4、负责与外部培训机构建立良好的合作关系,为企业引进合适的外部培训资源

5、定期针对个性、共性问题,合理安排专业培训,以提高整体客服服务指标和技能

6、离入职手续的对接办理入册,考勤、需求汇总

职能类别: 其他 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

北京河狸家信息技术有限公司位于名城朝阳区,成立于2014年,目前拥有62名以上员工。北京河狸家信息技术有限公司以人才为核心竞争力作为企业发展驱动力,目前大学以上学历员工已占员工总数的75%以上。目前,北京河狸家信息技术有限公司业务网络遍及北京、逐步形成向全国其他省市辐射的趋势!已为许多客户提供了优质服务,用心赢得了众多企业的信赖和好评,在北京地区逐渐树立起良好品牌形象。

联系方式

  • Email:beila@helijia.com