深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司天猫、淘宝店铺的客服工作；
2、熟悉公司产品，可以通过电话、旺旺等途径，对客户的咨询、信息查询及疑难问题进行快速、专业的解答，促使订单成交；
3、有效跟踪客源，做好售前、售后指导和服务工作；及时处理店铺内的中差评；
任职资格：
1、热情、勤奋踏实，有强烈的责任心及客户服务意识
2、有淘宝（天猫客服经验），熟悉淘宝（天猫）操作流程者优先
3、中文输入50字/分钟以上，良好的Excel应用技能 举报 分享

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