深圳招聘

职位描述：
职责说明：
1、 熟悉使用公司软硬件产品（公司会进行培训）；
2、 负责接听公司客服热线电话，记录汇总客户反馈的问题；
3、 及时寻找相关技术和研发人员处理客户反馈的问题，跟踪问题处理进程；
4、 定期回访客户对售后/技术支持服务的满意情况；
5、 整理相关问题数据表格和报告；
6、 持续优化改进技术支持手段和方法。

职位要求：
1、 大专及以上学历，有相关工作经历者优先；
2、 工作细心，责任感强，学习能力强，有上进心，有相当的抗压能力；
3、 具备良好的沟通能力及团队合作精神；
4、 熟练运用OFFICE办公软件。

福利待遇：
1、高新技术企业，周末双休、绩效奖金，年终奖福利；
2、注重员工培训和培养，公司提供内部培训及华为培训机会
3、拥有宽广的晋升空间，可内部转岗调岗，晋升路线：前端工程师—前端主管—项目经理—研发部副经理—研发部经理；
4、额外增加购买平安团体意外险；
5、丰富的公司及员工活动：公司年会、季度会、员工活动、生日礼物、节假日福利等。

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 深圳市中讯网联科技有限公司成立于2008年，公司总部位于深圳，在广州、武汉、成都、长沙、西安、南京、合肥、福州、北京设有办事处，是集销售、开发、服务为一体的国家高新技术企业。公司为华为公司的全产品经销商及CSP服务合作伙伴，同时也是ISV独立软件开发商，BYOD移动办公联盟成员。提供视频会议管理系统（会管、会控、直播、录播、点播）、联络中心业务系统（客服中心、电销中心、多媒体联络中心）及企业云、桌面云、云通讯、云数据中心等解决方案。公司始终本着“以创新为动力，以服务求生存”的经营理念，把均衡发展、可持续性发展作为公司的管理要点。努力把公司打造成为具有较强综合实力和核心竞争力，管理和服务一流的通信服务企业。