深圳招聘

职位描述：
岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
                    2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
                    3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解 决的问题按流程提交相关人员或上级一起处理，并跟踪进展直至解决；
任职资格：1、中专及以上学历，有一定物流方面客户服务工作经验或销售经验优先，有一定的客户服务知识和能力 。
                    2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练
                    3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
                    4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
                    5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：
上午：8：3012：00
下午：14：00-18：30
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    深圳市康捷通物流有限公司成立于2010年9月，是一家专业的国际货运公司；我司拥有一个精通业务、善于管理、经验丰富、不断创新的管理层和一支精干、高效、充满朝气的团队。
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