深圳招聘

职位描述：
岗位要求
1. 客户投诉的分析处理并和客户就该问题进行沟通,提高客户满意度;
2.客户品质标准的及时沟通与传达，客户反馈的异常问题的分析和改善,并制作8D报告以及回复；
3. 负责就产品质量问题的部门协调；
4.质量有关文件的编写和修改;
5.推动厂内的品质改善并督导相关措施的落实和跟进，提高厂内良率。

任职资格：
1.具有2年以上品质客服工作经验，熟悉客服处理流程；
2.具有良好的沟通交流能力以及处理现场异常的应变能力；
3.熟悉触摸屏各种工艺制作流程，触摸屏产品各品质标准；
4.熟练使用7S五大工具、七大手法等品质改善工具；
5.能独立完成客诉8D报告的制作和回复；
6.熟练掌握各种现代办公工具，具备良好的团队建设经验；
7..具备独立的处理突发的客诉异常处理能力 举报 分享

  本公司专业制造生产电容式触摸屏（含sensor 前段及贴合段），产品广泛应用于通讯终端、家用电器、仪器仪表、车载用品、数码产品等各个行业；
公司属外资企业，厂房面积6400平方米，拥有100多台进口精密设备，全新空调恒温恒湿净化车间，工作环境舒适，诚聘社会有志之士共创美好明天。