深圳招聘

职位描述：
扁平化管理、强悍的学习氛围、公平合理的晋升机制
入职前有专业的岗前培训，入职后每周有1-2次客服、运营知识培训
晋升机制：
每两个个月有一次考核晋升（直线方向为京东运营）
任职条件：
1、男女不限，28岁以内（包含28岁），本科以上学历，有无经验皆可；
2、打字速度在40字/分钟以上，能接受早晚班制（早班：8：00-17:00，晚班：14:30-00:00），不提供食宿；
3、性格开朗、外向，亲和力强、细心，学习能力强；具备良好的沟通能力和团队合作能力；
4、热爱电子商务行业，希望在这个行业发展。

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岗位职责：
1、通过聊天工具接待客户，及时、有效、妥善的处理回答客户的各种问题，推销产品，促成订单成交；
2、负责发展维护良好的客户关系，刺激二次购买；
3、学习并掌握新产品知识及特性；
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心妥善处理；
6、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。 举报 分享

深圳市图拉斯科技有限公司成立于2008年，是一家集研发、设计、销售为一体的电子商务企业，产品聚焦中高端3C数码配件，涵盖保护类，线材类，充电类，音频类等。
图拉斯隶属于深圳市蓝禾科技有限公司，总部位于深圳市龙华区展滔科技大厦，目前人员规模近1000人。
蓝禾核心成员均来自华为、eBay、微软等世界500强企业。公司十分重视自主品牌建设，打造了图拉斯、锐舞等多个知名品牌，是业内***一家成立产品研究院的电商公司，多次荣获德国红点设计大奖，并拥有300余项设计专利。
自成立伊始，蓝禾立足国内，走向全球，一直以高标准研发产品，在京东、天猫、亚马逊等平台同类产品稳居全网销量前三，手机配件产品在国内持续两年全网***，是天猫KA行业top商家、阿里妈妈3C类目***客户，屡获京东潜力之星、亚马逊***合作商等殊荣。
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